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題名:促銷活動對消費者購買行為影響之研究
作者:王又鵬
作者(外文):WANG, YOU-BANG
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:企業管理研究所
指導教授:黃俊英
洪順慶
學位類別:博士
出版日期:1993
主題關鍵詞:促銷活動消費者購買行為
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台灣近年來由於經濟不景氣與市場競爭激烈,促使廠商競相採行各種促銷活動來吸
引消費者的購買,但是有關促銷活動的研究卻仍十分缺乏。其次,根據研究者個案
訪談發現,許多廠商皆視降價促銷為不得己的手段,因此針對價格促銷進行研究有
助於廠商疑慮的澄清。再者,促銷活動的效果雖多以銷售量來加以衡量,但是促銷
在影響銷售量之前,首先則是影響消費者行為,故探討促銷活動對消費者行為的影
響顯然較為直接且重要。最後,促銷對消費者再購行為影響的問題,由於存在著不
同的觀點,使得此一問題一直是學術研究者爭論的焦點,也是實務界關心的重點,
值得進行探討。
根據上述想法,本研究的目的有二:(1)試圖了解價格促銷與消費者再購行為間
的關係,以釐清價格促銷對消費者再購行為影響的不同研究發現(2)藉著考慮與
價格促銷相關的其他影響因素,來驗證不同理論在本研究主題上的適用性。
從過去有關的文獻中發現,價格促銷對再購行為的影響有三種不同看法(1)促銷
會降低再購行為可能性(2)促銷會提高再購可能性(3)促銷對再購行為不會有
影響。就促銷會降低再購可能性而言,主要理論是自我知覺、調適水準、價格/品
質訊號等。就促銷會提高再購可能性而言,主要理論是操作制約、得寸進尺、決定
後再評價。至於促銷對再購行為不會有影響,主要理論則是低涉入決策以及價格區
別。綜合過去的文獻,本研究整合與建立一個完整的理論架構,並以紅茶飲料為例
,實證價格促銷策略(價格促銷型式、降價幅度)對品牌評價以及再購行為的影響
,同時也考慮品牌熟慇程度的干擾效果。
本研究採用實驗室實驗法蒐集資料,以實踐學院非商學科系的學生390 人為樣本,
回收366 份。所採用的資料分析方法包括多因子變異數分析、兩點二項母體比例差
檢定以及類別數據線性模式等。
本研究的主要發現包括:
(1)價格促銷可以促使消費者採取購買行動。
(2)折價券促銷所獲得的反應大於減價優待促銷所獲得的反應。
(3)提供高金額的促銷誘因,會比低金額的促銷誘因更吸引消費者的購買。
(4)消費者熟悉度高的品牌進行價格促銷,其所能促使者產生購買行為的效果比
熟悉度低的品牌為佳。
(5)不論是消費者熟悉度高或低的品牌進行價格促銷,價格促銷策略都對消費者
的再購行為沒有影響。
(6)不論是消費者熟悉度高或低的品牌進行價格促銷,價格促銷策略都對消費者
的促銷品牌評價沒有影響。
(7)消費者對促銷品牌的評價,不會影響其再購行為。
 
 
 
 
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