論 文 摘 要 價值觀契合是學術界與企業界所關
心的課題之一。本研究透過文獻探討，輔以個案研究，建立本研究的理論
架構，並進行實證分析。主要研究目的有二：一是建構人力資源管理措施
、價值觀契合與員工效能之關係模型。二、澄清有關價值觀契合影響員工
效能此方面研究所忽略之重要統計處理問題，以及因統計分析方法之不完
整而可能產生之虛假關係的推論。 研究結果的主要發現分述如下：1.
人員招聘、績效考核、價值觀訓練，以及溝通方式對真實價值觀契合具有
負向顯著之直接效果；而溝 通方式則對知覺價值觀契合具有負向顯著之
直接效果。2.有關真實價值觀契合(即員工與主管工作價值觀間之契合)對
員工效能的預測效果方面: 過去的研究主張員工對公司的承諾感與其
組織公民行為的表現是受其與主管工作價值觀契合程度的影響。然而本研
究結果卻與過去研究成果有所差異，在組織承諾的「認同傾向」及組織公
民行為的「愛護組織」此二因素上，本研究結果則顯示除了真實價值觀契
合外，也有來自部屬本身工作價值觀的效果；關於員工的組織公民行為方
面，本研究發現組織公民行為並非來自價值觀契合的效果，而是員工個人
本身的工作價值觀所致。3.價值觀契合的中介效果方面，「公司績效考核
對組織承諾的影響」會透過「員工與其主管工作價值觀間之契合」的中介
效果而達成；「公司中溝通方式對員工留職意願的影響」會經由員工「知
覺公司所公開標榜價值觀與其實際執行情行的一致性」的中介效果而達成
。

SMNNERY Value congruence is one of the
concerned issues for scholars as wellas practitioners. This
study has two primary purposes:first,to establish a complete
model of value congruence,including its antecedents and
consequences.This study focus on how HRM practices of the
organizations impact on employees''value congruence,and
,therefor,how value congruence play as a mediator on the
relationshipbetween specific HRM practice and organizational
commitment,organizational citizenshipbehavior The results
indicate perceived value congruence of organizational members
mediatedthe relationship between organizational communication
style perceived by emplyoee andtheir intention to remain ; true
value congruence of organizational member mediated the
relationship between organizational performance appraisal and
organizational commitment.