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題名：越南化妝品消費者需求之研究-以河內女性為例
作者：張玉英
作者(外文)：Truong Ngoc Anh
校院名稱：國立高雄應用科技大學
系所名稱：國際企業系
指導教授：王天津
學位類別：博士
出版日期：1911
主題關鍵詞：消費者行為；購買行為；化妝品；人口統計變數；產品屬性
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近年來越南的經濟發展快速，民眾所得相對提高，消費能力也明顯成長。越南女性消費者對於消費產品的重視程度，也產生了相當大的改變，她們的行為意識的變化，由於消費意識的提升，連帶影響了婦女們追求時尚、讓肌膚維持年青無瑕，及嚐試新式的彩妝，使化妝品原被認定是一種禮貌進而成為一種習慣。化妝品使用年齡層也趨向下延申，所以越南女性消費者對化妝品的需求也日漸增加，對於使化妝品的消費值也持續成長。
本研究以E-K-B消費者行為模式作為觀念性架構，以人口統計變數作為投入變數，分析越南女性消費者特性，研究範圍包含購買者和潛在消費者，研究對象為越南河內有購買能力之女性消費者。於3月22日至5月05日進行問卷調查，採用抽樣方式，共發放400份問卷，實際有效問卷為331份，以資料分析部分則使用因素分析對生活型態變數進行資料縮減，之後以卡方檢定與變異數分析等方法檢定各項研究目的。除了探討消費者對購買化妝品之選擇購買習性，並利用人口統計變數檢定消費者對購買選擇（地點、價格、品牌、使用時間、促銷…）、購買動機以及購買評估準則（產品屬性）對消費行為是否有顯著差異。
研究結果發現：各類消費者在購買動機、資訊來源、產品屬性評估準則、人口統計變數均有顯著差異。越南河內女性不定時購買化妝品以及偏好使用品牌的化妝品。
With the rapidly increasing of Vietnam's economic, the fastest-rising income makes consumers’ ability substantial growth. In addition, the spread of cosmetics knowledge, the rising of education degree, the change of social concepts and the frequent interaction among people increase the need for the cosmetic products. The amount of consumption of the cosmetic products is also increasing continually.
The study applies E-K-B consumer behavior model as the conceptual framework. The demographic variables are input variables. Consumption reality variables describe the consumers’ behavior in order to analyze the characteristics of female consumers. The study range includes buyers and potential consumers. The study subjects are Vietnam female consumers with consuming ability who live and work in Hanoi city. The study is conducted with questionnaire to gather data. As for the data analysis, we use the methods of factoring and life style variables to reduce the data. After that, variance and Chi-square methods are used to check all study hypotheses.
We found that the Vietnam female consumers of cosmetic products are both signification in buying motives, sources of information, the evaluation principles of product attributes, actual consuming style, demographic variables.
參考文獻
一、 中文部分
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