會議論文| 1. | 張寶光、傅鍾仁(1999)。一致性品質動因之實證研究。高雄。1-39。 延伸查詢 |
| 2. | 唐亞屏、王銘宗、王淑娟(1999)。服務業品質管理對服務績效影響之研究－以物流產業為例。高雄。4-9。 延伸查詢 |
| 3. | 林清河、譚伯群、施坤壽(1999)。公司願景、管理風格對品質管理之影響－臺灣製造業實證研究。高雄。1-5。 延伸查詢 |
| 4. | 陳榮德、趙必孝(1999)。全面品質導向人力資源管理－工作團隊與員工賦權。高雄。8-16。 延伸查詢 |
| 5. | (2001)。臺北市立圖書館業務現況及發展願景。臺北。45。 延伸查詢 |
| 6. | 吳永智(1999)。ISO9000之推行對組織文化響之實證研究。高雄。10-39。 延伸查詢 |
| 7. | 江瑞清(2001)。如何實施績效管理。臺北。25。 延伸查詢 |
| 8. | 孫本初(2001)。績效管理的意涵及其未來發展趨勢。台北市政府績效競爭力研討會，16-17。 延伸查詢 |
| 9. | 邱昌泰(2001)。破除績效管理的幾項迷思。臺北。41。 延伸查詢 |