網際網路是新興的科技也使得人與人的距離跨越了國界，本文將介紹並綜合電子商務在現今旅遊觀光業界的運用，在臺灣的旅遊網站正處於剛剛起步的階段專注於網上訂單的處理、景點的簡介，對於要如何做好事前的策略規劃、網站系統的規劃、後續的顧客忠誠度維持尚未成熟，依據收集相關的電子商務與顧客關係管理的資料，整理出現今電子商務與顧客關係管理在觀光旅遊的走向，並提出與健康相結合的可能性與運用方式。