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題名:產品的預測屬性在顧客關係管理的應用
書刊名:企業管理學報
作者:邱光輝 引用關係
作者(外文):Chiu, Kuang-hui
出版日期:2002
卷期:53
頁次:頁99-129
主題關鍵詞:顧客關係管理資料收集資料挖掘Customer relation managementData collectionData mining
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期刊論文
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2.McKenna, Regis(199711)。REAL TIME: Preparing for the Age Of the Never Satisfied Customer。UPSIDE,1997(Nov.),138-143。  new window
3.Stone, Merlin、Woodcock, Neil、Wilson, Muriel(1996)。Managing the Change form Marketing Planning to Customer Relationship Management。Long Range Planning,29,675-683。  new window
4.Peppers, Don、Rogers, Martha、Dorf, Bob(1999)。Is Your Company Ready for One-To-One Marketing?。Harvard Business Review,77(1),151-160。  new window
圖書
1.Berson, Alex、Smith, Stephen、Thearling, Kurt(1999)。Building Data Mining Applications for CRM。New York, NY:McGraw-Hill。  new window
2.張志偉(199901)。亞馬遜網路書店發跡傳奇。商周。  延伸查詢new window
3.Alter, Steven(1999)。Information Systems。Reading, Massachusetts:Addison-Wesley。  new window
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