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題名:全國大專校院運動場館現況與經營管理之研究
書刊名:屏師運動科學學刊
作者:李宗鴻
作者(外文):Lee, Tsung-hung
出版日期:2004
卷期:1
頁次:頁20-31
主題關鍵詞:運動場館經營管理滿意度Sport facilitiesSatisfactionManagement
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本研究乃針對全國大專校院運動場館現況與經營管理進行調查,以了解各校的運動場館數量、內涵、經營管理方式,並對各校運動場館進行差異性分析。研究對象係以全國大專校院運動場館管理人員、學生為主要對象,並以「運動場館數量、經營管理現況調查問卷」、「運動場館學生使用滿意度調查問卷」為研究工具。所得數據資料採描述性統計之次數分配百分比、平均數、卡方考驗等統計方法處理,結果發現: 一、大專校院運動場館設置沒有一定標準、數量、大小、規模都受到校地、使用人數及學校需求的影響。而其效能的顯現則受到專人管理、附屬設施、開放時間等因素的影響。 二、大專校院運動場館材質的選用已經突破傳統、朝向多元選擇發展。 三、學校運動場館採取委外經營、BOT模式比例偏低,多數的學校選擇自營的方式。 四、超過半數以上的學校動場館管理人員認為,學校運動設施開放經營管理最大的功效在於提升運動風氣;而對外開放最令人憂心的是管理不易。 五、學校運動代表隊學生對於運動場館的使用滿意度高於一般學生的使用滿意度;男學生對於運動場館的使用滿意度高於女學生對於運動場館的使用滿意度;不同年級學生對於學校運動場館的使用滿意度並沒有明顯的差異;每週運動次數越多的學生對於學校運動場館的使用滿意度越高;每次運動時間越長的學生對於學校運動場館的使用滿意度越高。 根據上述結果,研究者提出以下幾點建議,提供各大專校院運動場館規劃、管理、經營,及以運動場館做為標的之研究參考。 一、一般建議: (一)提升行政主管經營管理知能; (二)重視社會資源整合; (三)學校主動提供運動資訊; (四)學校應加強使用者自我管理能力; (五)學校應重視使用者需求; (六)主管機關應建立明確的運動設施設置標準。 二、未來研究課題之建議: (一)類似學校設施調查研究之議題,可與教育行政主管單位合作研究; (二)研究後應向研究對象提出具體數據與建議,以供參考; (三)未來研究議題,可朝法令放寬後營運的具體成效為方向進行研究。
期刊論文
1.蔡長啟(19921200)。運動設施的規劃及流程簡介。國民體育季刊,21(4)=95,4-9。  延伸查詢new window
2.黃文忠(1992)。運動設施規劃之重要性。國民體育季刊,21(4)=95,15-19。  延伸查詢new window
3.鄭芳梵(19931200)。如何積極推展休閒運動。國民體育季刊,22(4)=99,11-15。  延伸查詢new window
4.葉公鼎(19920300)。論體育場的功能、組織運作。國民體育季刊,21(1)=92,63-69。  延伸查詢new window
5.官文炎(19920300)。論體育場的組織、功能與運作。國民體育季刊,21(1)=92,53-62。  延伸查詢new window
6.劉田修(19911000)。學校室內外運動場地規劃參考要點。中華民國建築師雜誌,17(10)=202,54-57。  延伸查詢new window
7.田文政(1991)。運動場地的經營與管理。體育與運動,75,47-54。  延伸查詢new window
8.葉公鼎(19900300)。公立體育場的經營管理。國民體育季刊,19(1)=84,78-85。  延伸查詢new window
9.Woodruff, R. B.、Clemons, D. S.、Schumann, D. W.、Gardial, S. F.、Emest, R. C.、Jenkins, R. L.(1983)。Modeling Consumer Satisfaction Processes Using Experience-Based Norms。Journal of Marketing Research,20(3),296-304。  new window
10.王建臺(19930300)。學校體育設施的開放與管理。國民體育季刊,22(1)=96,97-102。  延伸查詢new window
11.田文政(19931200)。大專院校運動場地使用規劃之研究。體育學報,16,115-132。new window  延伸查詢new window
12.Bolton, Ruth N.、Drew, James H.(1987)。A Multistage Model of Customers' Assessments of Service Quality and Value。Journal of Consumer Research,17(4),375-384。  new window
13.鄭志富(19961200)。體育運動管理人員專業能力之探討。中華體育季刊,10(3)=39,8-17。new window  延伸查詢new window
14.Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings。Journal of Retailing,57(3),25-48。  new window
研究報告
1.彭淑美(1999)。運動場館經營管理人員證照制度研究計劃。台北:行政院體育委員會。  延伸查詢new window
2.鄭志富(1999)。我國運動場地現況及發展策略。台北:行政院體育委員會。  延伸查詢new window
3.鄭志富(1998)。全國各級學校運動場地設施調查研究 (計畫編號:NSC86-2413-H-003-022)。臺北:教育部。  延伸查詢new window
學位論文
1.謝憶文(1999)。顧客滿意、品牌權益與顧客終身價值關係之研究--以服務過程為服務業分類之實證(碩士論文)。中原大學,桃園縣。  延伸查詢new window
2.謝孟娟(2002)。健康體適能俱樂部顧客價值之研究--以亞力山大健康休閒俱樂部分店為例(碩士論文)。國立體育學院。  延伸查詢new window
3.廖尹華(1997)。臺灣地區大專院校運動場地設施開放與經營管理考量因素之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
4.方信淵(1998)。公立大學游泳池對外開放顧客滿意度之比較研究--以臺灣師大、清華大學為例(碩士論文)。國立師範大學,台北市。  延伸查詢new window
圖書
1.教育部(1980)。中華民國大專院校體育現況調查研究。台北:教育部體育司。  延伸查詢new window
2.教育部(1992)。台灣地區各級學校運動場地設施調查報告書。台北:教育部。  延伸查詢new window
3.行政院體育委員會(1999)。學校場地開放之困難原因及解決之道。台北:行政院體育委員會。  延伸查詢new window
4.周中勛、蔡長啟、唐恩江、劉仲華(1985)。體育行政。台北:健行文化出版事業有限公司。  延伸查詢new window
5.黃金柱(1996)。體育管理。臺北:師大書苑。  延伸查詢new window
6.行政院體育委員會(1999)。中華民國體育白皮書。台北:行政院體育委員會:漢大。  延伸查詢new window
7.Bucher, Charles A.、Krotee, March L.、袁愈光(2000)。體育運動管理學。台北:麥格羅.希爾國際股份有限公司。  延伸查詢new window
8.高俊雄(1998)。運動服務管理--實務個案。臺北:師大書苑。  延伸查詢new window
9.洪嘉文(2001)。學校體育經營管理策略。台北市:師大書苑。new window  延伸查詢new window
 
 
 
 
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