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外文摘要
引文資料
題名:
建構專技院校績效衡量指標--平衡計分卡之應用
書刊名:
北商學報
作者:
何苔麗
/
楊麗玲
作者(外文):
Ho, Tai-li
/
Yang, Li-ling
出版日期:
2005
卷期:
8
頁次:
頁47-67
主題關鍵詞:
非營利組織
;
平衡計分卡
;
績效衡量
;
落後指標
;
領先指標
;
Non-profit organizatino
;
Balanced scorecard
;
Performance evaluation
;
Lagging indicators
;
Leading indicators
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二十一世紀面臨劇烈環境的變動與市場的競爭,使得企業必須擬定策略來滿足顧客的需求,策略管理與績效衡量成為重要的課題。平衡計分卡的概念可解決這些問題,以增加企業的競爭力。大專院校如企業一樣,在面臨有限資源及競爭者增加的狀況下,如何控制預算提升教育品質以滿足學生及家長的需求,又能建立各學校的特色以提昇競爭優勢,是各校維持永續經營所必須面對的難題。根據以前的研究,平衡計分卡用於非營利組織機構上效果卓越,本研究擬以商業技術學院為研究對象,進行SWOT分析,釐清個案學校的使命、願景,經由文獻探討、資料收集與訪談等方式,運用平衡計分卡觀點,發展出適用的績效衡量指標及建議。
以文找文
Facing the change of the violent environment and competition of the market in the 21st century, makes drafting strategies which will meet customer’s demands a necessary task for enterprises. strategy management and performance evaluation become very important subject. The concept of Balance Scorecard (BSC) is the solution of these questions. It increases the competitiveness of enterprise. Just like the enterprise, universities and colleges face limited resource and increasing competitors. For them to continuous survive, how to control the budgets, to raise the quality of the education, to achieve the demands of students and their parents, at the same time increasing the competitiveness and establishing the individual characteristics, become tough topics. The applications of BSC at non-commercial organization have been remarkable. In my research applying the institute of technology business as the subject started with SWOT analysis in the field of study and confirm the configuration of vision and strategy of the school. The strategy map was built up to identify the feasible performance scale indices. Meanwhile, through the scalable index to guide the exercise and control of strategies and to act out the strategies.
以文找文
期刊論文
1.
Hurwitz, Jason、Lines, Stephen、Montgomery, Bill、Schmidt, Jeffrey(2002)。The Linkage between Management Practices, Intangibles Performance and Stock Returns。Journal of Intellectual Capital,3(1),51-61。
2.
Atkinson, A. A.、Waterhouse, J. H.、Wells, R. B.(1997)。A stakeholder approach to strategic performance measurement。Sloan Management Review,38(3),25-37。
3.
李書行(19950200)。過程結果並重 個人群體兼顧--務實創新的策略性績效評估。會計研究月刊,113,15-23。
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4.
吳安妮(20031000)。平衡計分卡在公務機關實施之探討。研考雙月刊,27(5)=237,45-61。
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5.
楊長林、黃靜蓮(20010700)。應用平衡計分卡於系所整體績效衡量。管理會計,57,1-31。
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6.
賴宏峰、謝志光、林煜超、吳光耀(20040600)。在整合資訊架構下發展學院計分卡。技術學刊,19(2),169-177。
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7.
Green, Annie、Ryan, Julie J. C. H.(2005)。A framework of intangible valuation areas (FIVA): Aligning business strategy and intangible assets。Journal of Intellectual Capital,6(1),43-52。
8.
Brady, L. D.(1993)。Implementing the balanced scorecard at FMC corporation: An interview with Larry D. Brady。Harvard Business Review,71,143-147。
9.
Brown, E.(1998)。BankAmerica: An open dialogue。Fortune,98-99。
10.
Butler, A. S.、Letza, R.、Neale, B.(1997)。Linking the Balanced Scorecard to Streategy。Long Range Planning,30(2),242-253。
11.
Campi, J.(1992)。It's Not Easy as ABC。Journal of Cost Management,1992(Summer),5-11。
12.
Rolph, Paul(1999)。The balanced Scorecard: Get smart and get control。Chief Executive,146,52-55。
13.
Caiden, N.(1998)。Public Service Professionalism for Performance Measurement and Evaluation。Public Budgeting & Finance,18(2),35-52。
14.
Eccles, Robert G.(1991)。The Performance Measure Manifesto。Harvard Business Review,69(1),131-137。
15.
吳安妮(19990700)。績效評估觀念在交友上之運用。會計研究月刊,164,118-120。
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16.
Jackson, P. M.(1999)。Productivity and Performance of Public sector Organization。International Journal of Technology Management,17(7/8),753-766。
17.
Hoffecker, J.、Goldenberg, C.(1994)。Using the balanced scorecard to develop companywide performance measures。Journal of Cost Management,8(3),5-17。
18.
粘孝堉、李分明、曾倫崇(20031100)。大專院校推展平衡計分卡之研究。品質月刊,39(11),76-79。
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19.
陳依蘋(20040400)。策略地圖與平衡計分卡--不能描述就無法衡量不能衡量就無法管理。會計研究月刊,221,53-58。
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20.
蕭灌修(19941000)。政府機關施政績效提昇之探討。研考雙月刊,18(5)=183,15-20。
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21.
蘇裕惠(20001000)。實施平衡計分卡的七大迷思與三大要點。會計研究月刊,179,29-34。
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22.
MacStravic, S.(1999)。A really balanced scorecard。Health Forum Journal,42(3),64-67。
23.
于泳泓(20020500)。從臺灣企業成功導入平衡計分卡實例談企業現狀剖析與導入架構檢核。會計研究月刊,198,16-25。
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24.
Grady, Michael W.(1991)。Performance Measurement: Implementing Strategy。Management Accounting,72(12),49-53。
25.
吳安妮(20030600)。平衡計分卡之精髓、範疇及整合。會計研究月刊,211,45-54。
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研究報告
1.
教育部(1998)。大學校務綜合評鑑指標建構之研究。
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學位論文
1.
李郁卿(2002)。推動以均衡計分卡為基礎的績效管理制度之個案研究-以一外商食品公司為例(碩士論文)。國立中山大學。
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2.
李誠修(2000)。策略具體行動化的整合性管理架構--以計畫性生產工廠為例(碩士論文)。國防管理學院。
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3.
李興楨(2003)。交通部平衡計分卡應用之研究(碩士論文)。國立政治大學。
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4.
林挺正(2004)。平衡計分卡應用於非營利組織績效評核系統之研究-以國立自然科學博物館為例(碩士論文)。朝陽科技大學。
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5.
宣介慈(2002)。平衡計分卡應用於公部門訓練績效評估之研究-以我國警察機關為例(碩士論文)。國立臺北大學。
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6.
桂竹英(2004)。平衡計分卡運用於軍事院校校務發展績效衡量之研究--以空軍軍官學校為例(碩士論文)。義守大學,高雄縣。
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7.
袁玉珠(2001)。公共工程預算執行績效評估指標之研究-平衡計分卡之應用(碩士論文)。中原大學。
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8.
陳國棟(2004)。以平衡計分卡觀點探討台北捷運電聯車維修績效指標(碩士論文)。元智大學。
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9.
曾琇瑩(1999)。績效評核項目構建之研究--以中華電信北區分公司為例(碩士論文)。國立交通大學。
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10.
廖冠力(2002)。以平衡計分卡來探討績效衡量指標-以國立成功大學學生事務處為例(碩士論文)。國立成功大學。
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11.
周傳震(2000)。平衡計分卡制度應用於國防科技研發機構之研究(碩士論文)。國防管理學院。
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12.
褚秀敏(1998)。關鍵成功因素與績效評估制度關連性之研究-以郵局為例(碩士論文)。國立臺灣大學。
延伸查詢
13.
洪榮威(2004)。平衡計分卡在國中教師教學績效考核應用之研究(碩士論文)。國立東華大學。
延伸查詢
14.
黃淑蓉(2004)。國民中學建立平衡計分卡之個案研究(碩士論文)。國立東華大學。
延伸查詢
15.
劉昶光(2004)。國家檔案管理績效評估之再造工程--以平衡計分卡模式研究(碩士論文)。國立臺北大學,臺北。
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16.
張桂玲(2003)。以平衡計分卡觀點探討校務行政系統滿意度之研究(碩士論文)。逢甲大學。
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17.
於嘉玲(2001)。以平衡計分卡觀點探討公務機關績效評估制度--以僑務委員會為例(碩士論文)。淡江大學。
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圖書
1.
羅伯•柯普朗、大衛•諾頓、陳正平(2001)。策略地圖。台北:臉譜。
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2.
Ghemawat, P.(2001)。Strategy and the Business Lanscape。New Jersey:Prentice-Hall。
3.
Kaplan, Robert S.、Norton, David P.(2000)。The Strategy-Focused Organization。Harvard Business School Press。
4.
許士軍(2000)。績效評估。臺北市:天下文化。
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5.
Niven, P. R.(2002)。Balanced scorecard step-by-step: Maximizing performance and maintaining result。New York:John Wiley & Sons, Inc。
6.
ARC遠擎管理顧問公司策略績效事業部、Kaplan, R. S.、Norton, D. P.(2001)。策略核心組織:以平衡計分卡有效執行企業策略。臺北市:臉譜出版社。
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7.
李建華、方文寶(1996)。企業績效評估理論與實務。臺北:超越企管顧問股份有限公司。
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8.
Niven, Paul R.、于泳泓(2002)。平衡計分卡最佳實務--按部就班,成功導入。台北:商周。
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9.
Sullivan, Patrick H.(2000)。Value-Driven Intellectual Capital: How to Convert Intangible Corporate Assets Into market Value。New York, NY:John Wiley & Sons, Inc.。
10.
Drucker, Peter F.、高翠霜(2000)。績效評估:經理人真正需要的資訊。天下文化出版股份有限公司。
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11.
Drucker, Peter F.、余佩珊(1994)。非營利機構的經營之道。臺北:遠流出版事業股份有限公司。
延伸查詢
12.
Kaplan, Robert S.、Norton, David P.、朱道凱(1999)。平衡計分卡:資訊時代的策略管理工具。臺北市:臉譜文化。
延伸查詢
13.
Lewis, R. G.、Smith, H. D.(1994)。Total quality in higher education。St. Lucie Press。
圖書論文
1.
張錫惠(1997)。績效管理。非營利組織經營管理研修粹要。台北:洪建全基金會。
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推文
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