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題名：整合性資料挖掘技術在休旅產業顧客關係行銷管理之應用
書刊名：戶外遊憩研究
作者：謝昆霖／沈進成 引用關係／謝仲杰／林俊男／鄭秀慧
作者(外文)：Hsieh, Kun-lin／Shen, Chin-cheng／Shieh, Jung-jey／Lin, Chun-nan／Cheng, Hsiu-hui
出版日期：2005
卷期：18:2
頁次：頁49-69
主題關鍵詞：資料挖掘；類神經網路；顧客關係管理；休旅管理；行銷管理；Data mining；Artificial neural networks；ANNs；Customer relationship management；CRM；Tourism management；Marketing management
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期刊論文
1.Sung, Ho Ha、Sang, Chan Park(1998)。Application of data mining tools to hotel data mart on the Intranet for database marketing。Expert Systems with Applications，15(1)，1-31。  new window
2.Lu, H.、Setiono, R.、Liu, H.(1996)。Effective Data Mining Using Neural Networks。IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering，8(6)，252-264。  new window
3.Shaw, M. J.、Subramaniam, C.、Tan, G. W.、Welge, M. E.(2001)。Knowledge management and data mining for marketing。Decision Support Systems，31(1)，127-137。  new window
4.Fayyad, U. M.、Piatetsky-Shapiro, G.、Smyth, Padhraic、The, K. D. D.(1996)。Process for Extracting Useful Knowledge from Volumes of Data。Communications of the ACM，39(11)，27-33。  new window
會議論文
1.鄭丞君、周君妍、鄭秀慧、謝昆霖(2004)。類神經網路於飯店業顧客關係管理之應用。第四屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營學術研討會。高雄：國立高雄餐旅學院。  延伸查詢new window
2.鄭丞君、周君妍、沈進成、謝昆霖(2004)。休旅飯店永續經營課題: 顧客關係管理之應用。2004年環境與觀光永續經營管理學術研討會。台北：景文技術學院環境管理系與觀光事業。  延伸查詢new window
3.陳彥匡、屈妃容(2003)。應用品質機能展開及資料探勘技術於國際觀光旅館之顧客關係管理。第三屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營學術研討會。高雄：國立高雄餐旅學院。375-383。  延伸查詢new window
圖書
1.葉怡成(2002)。類神經網路模式應用與實作。臺北市：儒林圖書公司。  延伸查詢new window
2.曹勝雄(2001)。觀光行銷學。台北：揚智文化。  延伸查詢new window
3.Berry, Michael J. A.、Linoff, Gordon、彭文正(2001)。資料採礦--顧客關係管理暨電子行銷之運用。維科圖書有限公司。  延伸查詢new window
4.Johnson, Richard A.、Wiehern, Dean W.(2002)。Applied Multivariate Statistical Analysis。Prentice Hall。  new window
5.Berry, Michael J. A.、Linoff, Gordon S.(1997)。Data Mining Techniques for Marketing, Sales and Customer Support。John Wiley & Sons, Inc.。  new window
 
 
 
 
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