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題名：羽球館消費者參與動機、參與滿意度與忠誠度之研究
書刊名：臺東大學體育學報
作者：鄭賀珍
作者(外文)：Cheng, Ho-chen
出版日期：2005
卷期：3
頁次：頁91-104
主題關鍵詞：羽球館；參與動機；參與滿意度；忠誠度；Badminton building；Consumer participates motive；Satisfaction；Loyalty
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期刊論文
1.張家銘(20041200)。室內溫水游泳池顧客服務品質與忠誠度之相關研究--以屏東市四家溫水遊泳池為例。運動休閒管理學報，1(2)，130-140。new window  延伸查詢new window
2.Bolton, Ruth N.(1998)。A dynamic model of the duration of customer's relationship with a continuous service provider: The role of satisfaction。Marketing Science，17(1)，45-65。  new window
3.Jacob, R.(1994)。Why Some Customers are More Equal than Others。Fortune，130(6)，215-223。  new window
4.Fonvielle, William(1997)。How to Know what customers really want。Training & Development，51(9)，40-44。  new window
5.郭德賓、周泰華、黃俊英(20000300)。服務業顧客滿意評量之重新檢測與驗證。中山管理評論，8(1)，153-200。new window  延伸查詢new window
6.Webster, F. E. J.(1994)。Defining the New Marketing Concept。Marketing Management，2(4)，22-31。  new window
7.Reichheld, Frederick F.、Sasser, W. Earl Jr.(1990)。Zero Defections: Quality Comes to Services。Harvard Business Review，68(5)，105-111。  new window
會議論文
1.張良漢、蘇榮立(2001)。羽球場館顧客滿意度及參與行為之研究。我國運動產業趨勢分析暨運動管理教育研討會，國立臺灣體育學院 。臺中：國立臺灣體育學院。  延伸查詢new window
學位論文
1.溫卓謀(2001)。羽球運動員知覺預期能力與訓練策略之研究(博士論文)。國立臺灣師範大學。new window  延伸查詢new window
2.黃鈺婷(2002)。大學生對運動項目主觀聲望之調查研究(碩士論文)。國立體育學院。  延伸查詢new window
3.陳秀華(1993)。健康適能俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立體育學院，臺北市。  延伸查詢new window
4.范智明(1999)。臺北市運動健身俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
5.江盈如(1999)。大台北地區健康俱樂部顧客滿意度、忠誠度以及滿意構面重視度之研究(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Griffin, J.(1997)。Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It?。New York, NY：Lexington Book。  new window
2.衛南陽(2001)。服務競爭優勢：探索永續經營的奧秘。台北：商兆文化圖書。  延伸查詢new window
3.劉衡江、王金成(1999)。國民參與體育運動意願調查。台北：行政院體育委員會。  延伸查詢new window
4.張良漢(2002)。休閒覺知自由、休閒無聊感及休閒利益之相關研究---以國立聯合技術學院學生為例。  延伸查詢new window
5.Prus, A.、Brandt, D. R.(1995)。Understanding your customer marketing tools。NY：Irwin/McGraw-Hill。  new window
6.Kolter, P.(2000)。Marketing Management。New Jersey：Prentice-Hall。  new window
圖書論文
1.高俊雄(1996)。臺北市健康體適能俱樂部健康經營管理型態之研究。運動休閒管理論文集。臺北：品度。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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