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來源文獻資料
引文資料
題名:
羽球館消費者參與動機、參與滿意度與忠誠度之研究
書刊名:
臺東大學體育學報
作者:
鄭賀珍
作者(外文):
Cheng, Ho-chen
出版日期:
2005
卷期:
3
頁次:
頁91-104
主題關鍵詞:
羽球館
;
參與動機
;
參與滿意度
;
忠誠度
;
Badminton building
;
Consumer participates motive
;
Satisfaction
;
Loyalty
原始連結:
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相關次數:
被引用次數:期刊(
1
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:0
共同引用:
72
點閱:8
期刊論文
1.
張家銘(20041200)。室內溫水游泳池顧客服務品質與忠誠度之相關研究--以屏東市四家溫水遊泳池為例。運動休閒管理學報,1(2),130-140。
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2.
Bolton, Ruth N.(1998)。A dynamic model of the duration of customer's relationship with a continuous service provider: The role of satisfaction。Marketing Science,17(1),45-65。
3.
Jacob, R.(1994)。Why Some Customers are More Equal than Others。Fortune,130(6),215-223。
4.
Fonvielle, William(1997)。How to Know what customers really want。Training & Development,51(9),40-44。
5.
郭德賓、周泰華、黃俊英(20000300)。服務業顧客滿意評量之重新檢測與驗證。中山管理評論,8(1),153-200。
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6.
Webster, F. E. J.(1994)。Defining the New Marketing Concept。Marketing Management,2(4),22-31。
7.
Reichheld, Frederick F.、Sasser, W. Earl Jr.(1990)。Zero Defections: Quality Comes to Services。Harvard Business Review,68(5),105-111。
會議論文
1.
張良漢、蘇榮立(2001)。羽球場館顧客滿意度及參與行為之研究。我國運動產業趨勢分析暨運動管理教育研討會,國立臺灣體育學院 。臺中:國立臺灣體育學院。
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學位論文
1.
溫卓謀(2001)。羽球運動員知覺預期能力與訓練策略之研究(博士論文)。國立臺灣師範大學。
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2.
黃鈺婷(2002)。大學生對運動項目主觀聲望之調查研究(碩士論文)。國立體育學院。
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3.
陳秀華(1993)。健康適能俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立體育學院,臺北市。
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4.
范智明(1999)。臺北市運動健身俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。
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5.
江盈如(1999)。大台北地區健康俱樂部顧客滿意度、忠誠度以及滿意構面重視度之研究(碩士論文)。國立交通大學。
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圖書
1.
Griffin, J.(1997)。Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It?。New York, NY:Lexington Book。
2.
衛南陽(2001)。服務競爭優勢:探索永續經營的奧秘。台北:商兆文化圖書。
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3.
劉衡江、王金成(1999)。國民參與體育運動意願調查。台北:行政院體育委員會。
延伸查詢
4.
張良漢(2002)。休閒覺知自由、休閒無聊感及休閒利益之相關研究---以國立聯合技術學院學生為例。
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5.
Prus, A.、Brandt, D. R.(1995)。Understanding your customer marketing tools。NY:Irwin/McGraw-Hill。
6.
Kolter, P.(2000)。Marketing Management。New Jersey:Prentice-Hall。
圖書論文
1.
高俊雄(1996)。臺北市健康體適能俱樂部健康經營管理型態之研究。運動休閒管理論文集。臺北:品度。
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