本研究以隨機邊界成本函數來進行效率分析，並計算出各家銀行每年的相對效率值。接著於第二階段銀行的特性變數，以隨機效果模型探討影響銀行效率的原因。而對於e化指標及外溢效果是否對銀行經營效率造成影響部份，更是本研究所的重心所在。本文有下列項重要結果：第一，在1999-2001年間，以交通銀行的平均成本效率水準最高；而僑銀則是表現最差的銀行，第二，銀行在e化方面的經營，對其自身的成本效率有明顯提升與幫助；而外溢效果對各家銀行成本與亦有著正面的影響。