期刊論文| 1. | Garvin, D. A.(1984)。What does product quality really mean?。Sloan Management Review，26(1)，25-43。   |
| 2. | 日科技連盟TQC推進者會議(1990)。全面品管指導會有效的營運之探討--以指導會為中心的煩惱及問題點。Engineers，1990(Mar.)，24-29。 延伸查詢 |
| 3. | Edosomwan, J. A.(1992)。Implementation Strategies for Quality Programs。Industrial Engineering，1992(Oct.)，24。 |
| 4. | Persico, J. Jr.(1989)。Team Up for Quality Improvement。Quality Progress，1989(Jan.)，33。 |
| 5. | Rockart, J. F.(1982)。The Changing Role of Information System Executive: A Critical Success Factors Perspective。Sloan Management Review，24(1)。 |
| 6. | Sullivan, L. P.(1986)。The Seven Stages in Company-wide Quality Control。Quality Progress，20(5)，78。 |
| 7. | Stratton, B.(1989)。Xerox and Milliken Receive Malcolm Baldrige National Quality Awards。Quality Progress，1989(Dec.)，17-20。 |
| 8. | Sippola, K.(1991)。Eight Steps to A Quality Turnaround。Quality Progress，25(4)，43-45。 |