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題名:應用資料探勘技術於消費者採用行動上網之研究
書刊名:傳播管理學刊
作者:劉忠陽
作者(外文):Liu, Chung-yang
出版日期:2005
卷期:6:1
頁次:頁143-159
主題關鍵詞:行動上網資料探勘網路問卷決策樹Mobile internet serviceData miningOn-line surveyDecision tree
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無線傳播技術發展日益成熟,消費者得以即時利用行動電話存取網路上的數位內容。儘管國內行動電話的高普及率,但是行動上網服務在臺灣的推行,並未如預期樂觀。因此,必須從找出採用者的特性以推廣行動上網服務。 本研究主要是利用資料探勘技術中的決策樹(decision tree)來進行分類,並探討消費者與採用行動上網之間的關連。所探討的消費者特性包括了性別、職業、年齡以及個人創新特質,其中個人創新特質則以擁有的新科技產品數量與種類做為測量的依據。 由於樣本需要行動上網服務實際使用者。礙於樣本的稀少性,且為了得到較多的使用者資料,在成本時間的考量,本研究利用網路問卷調查的方式,進行調查。最後一共取得409份有效問卷,其中使用者有151位,尚未使用者有258位,並將尚未使用者依未來使用意願分成潛在使用者與不願意使用者。 研究發現性別為影響採用的最大因素,而高科技產品中則以擁有數位相機與個人數位助理(PDA)為最重要之因素。在有效問卷中,擁有數位相機與PDA的男性,採用行動上網的比率達72%。此結果可以提供電信業者在設計行銷策略時,可以針對購買這兩類產品的消費者進行搭配銷售以提高行動上網的使用量。
With the rapid growth of telecommunication technologies, comes a brand new communication paradigm: mobile Internet. Although the usage of the mobile Internet has been expected to increase rapidly, the profits of mobile Internet services providers do not seem to meet their expectations. As a result, this may result from mobile Internet users' initial adoption behavior. The main objective of this study is applying the data mining technology to investigate the relationship between demographic compositions and consumers' adoption of mobile Internet. A decision tree classification rule technique is applied to discover a classification model based on the consumers' sex, occupation, age and innovativeness. Especially, the consumerinnovativeness is measured by the new technology ownership. An on-line survey was conducted in order to find more mobile Internet users. There are 409 valid samples returned, including 151 users and 258 nonusers. The interviewees can be divided into three categories: users, potential users, and nonusers (unwilling to use). According to the results, sex is the most important factor for consumers' adoption. 72% females with digital camera and PDA have already adopted the mobile Internet as far. To have more effective ways of marketing, providers have to make great efforts on these two devices for cross sale in the future.
期刊論文
1.Moore, G. C.、Benbasat, I.(1991)。Development of an instrument to measure the perception of adoption an information technology innovation。Information system,32(3),86-112。  new window
2.Lin, C. A.、Jeffres, L. W.(1998)。Factors influencing the adoption of multimedia cable technology。Journalism & Mass Communication Quarterly,75(2),341-352。  new window
3.Lin, Carolyn A.(1998)。Exploring personal computer adoption dynamics。Journal of Broadcasting & Electronic Media,42(1),95-112。  new window
4.Adams, Dennis A.、Nelson, R. Ryan、Todd, Peter A.(1992)。Perceived usefulness, ease of use, and usage of information technology: A replication。MIS Quarterly,16(2),227-247。  new window
會議論文
1.Francis, L.(1997)。Mobile Computing。15th Annual International Conference on Computer Documentation (SIGDOC’ 97),(會議日期: 1997/10/19-10/22)。Snowbird, UT。63-67。  new window
2.Li, S. S.、Yang, S. C.(2000)。Internet shopping and its adopters: Examining the factors affecting the adoption of Internet shopping。The 35th Anniversaiy Conference by the School of Journalism and Communication at the Chinese University of Hong Kong。Hong Kong。  new window
學位論文
1.黃宇寰(2004)。影響行動電話上網服務採用之研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
2.王淑賢(2002)。消費者創新採用之研究--以第三代無線通訊為例(碩士論文)。國立臺灣科技大學。  延伸查詢new window
3.許惠貞(2003)。以生活型態變數探討手機用戶之行動加值服務需求研究(碩士論文)。國立臺灣科技大學。  延伸查詢new window
4.楊淑貞(2002)。創新特質與網路購物採用之研究(碩士論文)。國立交通大學,新竹。  延伸查詢new window
5.劉書蘭(2002)。消費者採用行動商務之行為研究--以行動銀行為例(碩士論文)。國立雲林科技大學。  延伸查詢new window
6.曾幼蘭(2003)。影響行動電話使用者選擇行動上網服務相關因素之探討(碩士論文)。國立臺灣科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.李秀珠(2002)。新傳播科技與媒體市場之經營管理。台北:財團法人廣播電視業發展基金。new window  延伸查詢new window
2.彭文正(2000)。資料採礦--顧客關係管理暨電子行銷之應用。台北:數博網資訊股份有限公司。  延伸查詢new window
3.翁秀琪(1996)。大眾傳播理論與實證。臺北市:三民書局。new window  延伸查詢new window
4.Rogers, Everett M.(1995)。Diffusion of Innovations。New York, NY:Simon & Schuster。  new window
 
 
 
 
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