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摘要
引文資料
題名:
健身產業之內部行銷分析
書刊名:
中華體育季刊
作者:
蔡明達
/
沈易利
/
陳既丞
出版日期:
2007
卷期:
21:2=81
頁次:
頁82-89
主題關鍵詞:
健身產業
;
內部行銷
;
行銷管理
原始連結:
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) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
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4
共同引用:
6
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健身產業的行銷管理策略一直是學者專家討論的重點,但討論方向多集中於外部行銷(external marketing)策略的設計與研擬,相較之下,有關內部行銷(internal marketing)的相關研究卻乏善可陳。但事實上,內部行銷不但是外部行銷成功的必備條件,更是健身產業邁向永續經營的關鍵成功因素。本文旨在探討內部行銷的內涵與特性,並分析健身產業實行內部行銷的方法與實行後可帶來的效益,作為健身業者未來在制定決策、招募會員與行銷管理時之參考依據。
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期刊論文
1.
蔡明達、沈易利、蔣秀姿(20070300)。僕人領導於健身產業之應用。中華體育季刊,21(1),67-74。
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2.
Taylor, S. L.、Cosenza, R. M.(1997)。Internal marketing can reduce employee turnover。Supervision,58(12),3-5。
3.
Richard, Frederick F.、Sasser, W. Eral Jr.(1990)。Zero Defection: Quality Comes to Services。Harvard Business Review,68(5),105-111。
4.
姜慧嵐(20050600)。健身產業人力運用現況與管理趨勢。國民體育季刊,34(2)=145,76-82+119。
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5.
Sasser, W. Earl Jr.、Arbeit, Stephen P.(1976)。Selling Jobs in the Service Sector。Business Horizons,19(3),61-65。
6.
李鴻旗(1997)。臺灣地區休閒倶樂部產業現況之探討。一銀月刊,42(3),62-77。
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7.
蕭富峰(1998)。銀行內部行銷。臺北銀行月刊,28(5),86-92。
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學位論文
1.
吳志淵(1999)。企業內部行銷之探索性研究:以國內某石化廠為例(碩士論文)。國立中正大學。
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圖書
1.
林孟彥、Stephen, P. R.、Mary, C.,(2003)。管理學。台北市:雙葉書廊有限公司。
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2.
蕭富峰(1997)。內部行銷作為。台北:天下文化出版社。
延伸查詢
3.
Berry, L. L.、Parasuraman, A.、Zeithaml, V. A.(1991)。Marketing Services: Competing through Quality。New York:The Free Press。
4.
Grönroos, Christian(1990)。Service management and marketing: managing the moments of truth service competition。Lexington Books。
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