| 期刊論文| 1. | 謝文偉、王人生(20050800)。從行銷4C之觀點談如何提升體育場館經營品質。大專體育，79，128-133。 延伸查詢 | | 2. | 林秋慧(20060600)。策略性人力資源管理在休閒健身產業中之運用。大專體育，84，90-97。 延伸查詢 | | 3. | Burgers, Arjan、de Ruyter, Ko、Keen, Cherie、Streukens, Sandra(2000)。Customer expectation dimensions of voice-to-voice service encounters: A scale-development study。International Journal of Service Industry Management，11(2)，142-161。  | | 4. | Khatri, N.(2000)。Management human resource for competitive advantage: A study of companies in Singapore。The International Journal of Human Resource Management，April，336-365。 | | 5. | Tax, Stephen S.、Brown, Stephen W.(1998)。Recovery and learning from service failures。Sloan Management Review，39，75-88。 | | 6. | Wright, Patrick M.、McMahan, Gary C.(1992)。Theoretical Perspectives for Strategic Human Resource Management。Journal of Management，18(2)，295-320。 | | 7. | 鄭志富、蔡秀華(20051000)。臺灣地區公立大學體育館營運績效評估之實證研究。師大學報. 教育類，50(2)，227-244。 延伸查詢 | | 8. | Rogers, E. W.、Wright, P. M.(1998)。Measuring organizational performance in strategic human resource management: Problems, prospects, and performance information markets。Human Resource Management Review，8(3)，311-331。 | | 9. | 鄭志富、呂宛蓁、曹校章(20060600)。臺灣地區各縣市體育館營運績效評估之實證研究。大專體育學刊，8(2)，51-66。 延伸查詢 | | 10. | Barney, Jay B.(1991)。Firm Resources and Sustained Competitive Advantage。Journal of Management，17(1)，99-120。 | 研究報告| 1. | 蘇雄飛(2000)。國內外優良運動場館經營管理參考範例研究。 延伸查詢 | | 2. | 邱金松、葉公鼎、牟鍾福、朱文忠、李應麟(1993)。桃園縣北區體育園區企業化管理之規劃研究。桃園：桃園縣政府。 延伸查詢 | | 3. | 邱金松、葉公鼎、謝智謀、陳福興、張圳南、許瓊云、張瑞其、沈易利(1990)。臺灣省各縣市體育場企業化經營之研究。台中縣。 延伸查詢 | 學位論文| 1. | 謝典殷(2003)。二十一世紀公立體育場經營管理探討－以彰化縣立體育場為例之研究(碩士論文)。國立臺灣體育學院。 延伸查詢 | 圖書| 1. | 衛南陽(2002)。顧客滿意經營的六大觀點：衛南陽談顧客滿意。台北縣：商兆文化股份有限公司。 延伸查詢 | | 2. | 張殿文(2007)。台灣7-eleven的共好經營學--融入顧客情境。台北市：天下文化。 延伸查詢 | | 3. | Beer, M.、Spector, B.、Lawrence, P. R.、Miles, D. Q.、Walton, R. E.(1985)。Human resources management: A general manager's perspective。New York：Free Press。 | | 4. | Roger, P.、Blenko, M.、李田樹(2005)。打造高績效企業。台北市：世界經理文摘雜誌社。 延伸查詢 | | 5. | 行政院體育委員會(1999)。我國體育組織制度的現況及發展。台北市：行政院體育委員會。 延伸查詢 | | 6. | 蕭富峰(1997)。內部行銷作為。台北：天下文化出版社。 延伸查詢 | | 7. | Zeithaml, V. A.、Bitner, J. M.(2003)。Services Marketing: Integratiog customer focus across the firm。McGraw-Hill。 | | 8. | 高俊雄(2008)。運動休閒管理。臺北市：華都文化事業有限公司。 延伸查詢 | | 9. | Collins, Jim、齊若蘭(2002)。從A到A+。臺北：遠流出版社。 延伸查詢 | | 10. | Pfeffer, J.(1994)。Competitive through People。New York, NY：Free Press。 | 其他| 1. | 王慶堂(200211)。我國公共體育場營運之問題與改善策略，http://www.sportsnt.com.tw/Sample/spo-sample， 2006/11/08。 延伸查詢 | 圖書論文| 1. | 鄒春選(1998)。公立體育場場長領導方式與組織效能關係之研究。運動休閒管理論文集。台北市：師大書苑。 延伸查詢 | | 2. | 黃國隆(2000)。人力資源的規劃與管理。大專校院運動場館經營管理座談會手冊。台北市：中華民國體育學會。 延伸查詢 | | 3. | 黃同圳(2002)。人力資源管理策略：企業競爭優勢之新器。人力資源管理的12堂課。臺北：天下遠見。 延伸查詢 | |