圖書| 1. | Carbone, L. P.(1999)。Leveraging customer experience in the twenty-first century。NJ：Financial Times：Prentice Hall。   |
| 2. | Long, J. S.(1983)。Confirmatory Factor Analysis: A Preface to LISREL。Sage。 |
| 3. | Schmitt, Bernd(1999)。Experiential marketing: How to get customers to sense, feel, think, act and relate to your company and brands。New York：The Free Press。 |
| 4. | 邱皓政(2006)。結構方程模式：LISREL的理論、技術與應用。臺北：雙葉書廊。 延伸查詢 |
| 5. | Bollen, K. A.(1989)。Structural Equation Modeling with Latent Variables。New York, NY：John Wiley & Sons, Inc.。 |
| 6. | Hair, Joseph F. Jr.、Anderson, Rolph E.、Tatham, Ronald L.、Black, William C.、Babin, Barry J.(1998)。Multivariate data analysis。Prentice-Hall, Inc.。 |
| 7. | 黃芳銘(2004)。社會科學統計方法學：結構方程模式。臺北市：五南圖書出版股份有限公司。 延伸查詢 |
| 8. | Schmitt, Bernd H.、梁曉鶯、王育英(2000)。體驗行銷。經典傳訊文化。 延伸查詢 |
| 9. | 王保進(2004)。多變量分析：套裝程式與資料分析。高等教育。 延伸查詢 |