臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

:::

詳目顯示

回上一頁
第 1 筆 / 總合 1 筆   第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁
/1頁
題名：主題餐廳連鎖力、組織因素與服務傳遞缺口之關係--本土與國際連鎖餐廳之研究
書刊名：弘光學報
作者：吳政和／吳菊 引用關係
作者(外文)：Wu, Cheng-ho／Wu, Chu
出版日期：2008
卷期：53
頁次：頁199-218
主題關鍵詞：組織因素；連鎖力；服務傳遞缺口；Organizational factor；Chain power；The gap of service delivery
原始連結：連回原系統網址new window
相關次數：
  • 被引用次數被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:0
  • 共同引用共同引用:12
  • 點閱點閱:66
期刊論文
1.劉元安、黃上鳳(20031100)。情境因素對機場消費者選擇餐廳偏好之影響。觀光研究學報，9(2)，51-66。new window  延伸查詢new window
2.周惠鈴(200310)。8 TOP連鎖台商大陸實戰風雲。創業搶鮮誌，27。  延伸查詢new window
3.Fey, C.、Denison, D. R.(2003)。Organizational culture and effectiveness: Canan American theory be applied in Russia?。Organization Science，14(6)，686-706。  new window
4.Filiatrault, P.、Harvey, J.、Chebat, J. C.(1996)。Service quality and service productivity management practices。Industrial Marketing Management，25，243-255。  new window
5.Harrison, J. S.(2003)。Strategic Analysis for the Hospitality Industry。Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly，44(2)，139-152。  new window
6.Heskett, J. L.(1987)。Lesson in Service Sector。Harvard Business Review，65，118-126。  new window
7.Lashley, C.(2002)。Emotional harmony, dissonance and deviance at work。International Journal of Contemporary Hospitality Management，14(5)，255-257。  new window
8.Sathe, V.(1978)。Institutional versus questionnaire measurement of organizational structure。Academy of management review，16，21-33。  new window
9.Walton, E. J.(1981)。The Comparison of Measures of Organization Structure。Academy of Management Review，6(1)，155-160。  new window
10.Xiao, J.(1996)。The relationship between organizational factors and the transfer of training on the electronics industry in Shenzhen, China。Human Resource Development Quarterly，7，55-73。  new window
11.廖仁傑(20041000)。由ISO 10015與IIP二個國際標準來談教育訓練與人力資源品質的提升。品質月刊，40(10)，28-31。  延伸查詢new window
12.Huczynski, A. A.、Lewis, J. W.(1980)。An empirical study into the learning transfer process in management training。Journal of Management Studies，17，227-240。  new window
13.Tracey, J. B.、Tannenbaum, S. I.、Kavanagh, M. J.(1995)。Applying trained skills on the job: The importance of the work environment。Journal of Applied Psychology，80(2)，239-252。  new window
14.Tansuhaj, Patriya、Randall, Donna、McCullough, Jim(1988)。A services marketing management model: Integrating internal and external marketing functions。The Journal of Services Marketing，2(1)，31-38。  new window
15.Ford, J. K.、Quinones, M. A.、Sego, D. J.、Speer-Sorra, J.(1992)。Factors affecting the opportunity to perform trained tasks on the job。Personnel Psychology，45(3)，511-527。  new window
16.Heskett, James L.、Jones, Thomas O.、Loveman, Gary W.、Sasser, W. Earl Jr.、Schlesinger, Leonard A.(1994)。Putting the Service-Profit Chain to Work。Harvard Business Review，72(2)，164-174。  new window
17.Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。  new window
會議論文
1.吳政和(1996)。餐飲業連鎖經營之研究。第一屆餐飲管理學術研討會。台北：中國飲食基金會。125-147。  延伸查詢new window
2.吳政和、吳菊(1999)。國內外三明治教學法合適性之探討。第十四屆全國技職教育研討會，餐旅及家政類，81-90。  延伸查詢new window
3.龔志賢、王彥文(2003)。組織因素、資訊科技與組織學習障礙之關聯性研究。第四屆電子化企業經營管理理論暨實務研討會，大葉大學舉辦 。彰化。  延伸查詢new window
學位論文
1.羅巾楓(2004)。連鎖加盟之服務品質與顧客滿意度之研究--以連鎖牛排西餐廳為例(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
2.巫嘉玲(2004)。臺北市咖啡連鎖店兼職人員工作表現與工作滿足之相關研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
3.王裕生(2004)。西式速食連鎖店行銷組合與服務品質滿意度對顧客滿意度之影響(碩士論文)。國立中正大學，嘉義縣。  延伸查詢new window
4.林益山(1997)。直營與加盟連鎖體系之連鎖力研究(碩士論文)。私立銘傳大學，台北。  延伸查詢new window
5.馬玉山(2002)。顧客導向之組織結構變革與經營績效之研究--以台灣建築投資業之住宅為例(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
6.陳崇國(2001)。國外品牌連鎖加盟業在國內組織控制之研究(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
7.陳義勝(1981)。企業主持人人格、組織結構與組織效果關係之研究(博士論文)。國立政治大學。new window  延伸查詢new window
8.陳德展(2002)。日本綜合商社的跨世紀轉型對我國企業集團經營的啟示(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
9.劉超平(2003)。組織政治知覺前因模型之實證研究--以服務性大型組織為例(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
10.羅美煌(2003)。連鎖業展店協同作業關鍵因素之研究(碩士論文)。國立台北科技大學。  延伸查詢new window
11.蘇勤惠(2002)。都市休閒空間的民族誌研究：以台南市PUB為例(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
12.蘇堂豪(2002)。智慧卡在連鎖業商業模式應用之研究(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
13.劉慧琳(2003)。員工對組織文化及組織學習的認知對其抗拒變革的態度之影響(碩士論文)。國立中山大學，高雄。  延伸查詢new window
14.陳美玲(2002)。高階主管支持、動機、能力與市場導向對績效影響之實證研究--以企業間電子商務為例(碩士論文)。靜宜大學。  延伸查詢new window
15.劉彩月(2002)。高階主管之領導型態與經營績效之探討--以國內國際觀光旅館業為例(碩士論文)。靜宜大學。  延伸查詢new window
16.戴怡芳(1998)。危機管理組織結構與溝通對服務品質影響之研究--以顧客抱怨處理為例(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
17.林群盛(1996)。連鎖經營產業之營運性關鍵成功因素暨競爭優勢分析：臺灣連鎖餐飲業之實證(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
18.蘇瑤華(2003)。圖書館服務品質模式研究(碩士論文)。義守大學，高雄縣。  延伸查詢new window
19.歐季金(2003)。由服務傳送系統探討服務接觸、顧客消費後反應與顧客特徵關係之研究--以小型商務旅館為例(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
20.呂惠甄(2003)。影響教育人員知識分享因素之探究：以思摩特網路社群為例(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
21.鄭博宇(2003)。台北市咖啡連鎖店服務品質管理與顧客滿意度之個案研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
22.吳碧華(2001)。餐飲連鎖業店經理專業能力分析之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
23.梁凱雯(2002)。組織公平、工作自主性與互依性對觀光旅館餐飲服務員工組織公民行為之相關研究(碩士論文)。世新大學，台北市。  延伸查詢new window
圖書
1.薛明敏(1995)。餐廳服務。台北：明敏餐旅管理顧問。  延伸查詢new window
2.Stern, L. W.、El-Anssary, A. I.(1988)。Marketing Channels。Englewood Cliffs, NJ：Prentice-Hall, Inc.。  new window
3.Leavitt, Harold J.(1964)。Managerial Psychology。Chicago, IL：The University of Chicago Press, Ltd.。  new window
4.林玥秀、高秋英(2004)。餐飲管理--理論與實務。臺北：揚智文化出版社。  延伸查詢new window
5.中華民國連鎖店協會(2001)。2000台灣加盟總部指南。台北：中華民國連鎖店協會。  延伸查詢new window
6.蘇芳基(2002)。觀光學概要。台北：明翔科技股份有限公司。  延伸查詢new window
7.Justis, R. A.、Judd, Richard(1989)。Franchising。Cincinnati, OH：Southwest Publishing Co.。  new window
8.Mahmood, A. Khan(1991)。Concept of Foodservice Operations and Management。Van Nostrand Reinhold publishing。  new window
9.Tim, K.、Addison, W.(1998)。Hospitality Management。N.Y.：Longman。  new window
10.Champion, D.(1975)。The sociology of organizations。New York, NY：McGraw-hill。  new window
11.Hower, D. C.(1987)。Statistical methods for psychology。Boston：Duxbury Press。  new window
12.Hair, J. F. Jr.、Anderson, R. E.、Tatham, R. L.、Tatham, W. C.(1992)。Multivariate Data Analysis。New York：Macmillian Publishing Company。  new window
13.Zeithaml, V. A.、Bitner, J. M.(2003)。Services Marketing: Integratiog customer focus across the firm。McGraw-Hill。  new window
14.Ulrich, Dave(1997)。Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results。Harvard Business School Press。  new window
15.邱皓政(2002)。量化研究統計分析：SPSS中文視窗版資料分析範例解析。臺北：五南。  延伸查詢new window
16.洪順慶(2001)。行銷管理。台北：新陸書局股份有限公司。  延伸查詢new window
17.Welsch, Roy E.、Kuh, Edwin、Belsley, David A.(1980)。Regression Diagnostics: Identifying Influential Data and Source of Collinearity。New York, NY：John Wiley and Sons。  new window
18.周文賢(2002)。多變量統計分析：SAS/STAT使用方法。智勝文化事業有限公司。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Ferris, G. R.、Russ, G. S.、Fandt, P. M.(1989)。Politics in organization。Impression management in the organization。NewBury Park, CA：Sage。  new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關書籍
 
無相關著作
 
QR Code
QRCODE

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

目前上線人數：804（臺灣：797，外國：7） ／ 本年度總使用人次：2488187 ／ 訪客人次（自102年09月）：68285243
國家圖書館著作權聲明 Copyright © 2013 All rights reserved.
本館地址: 100201臺北市中山南路20號． 本館地圖及交通資訊．
總機：(02)23619132．最佳瀏覽解析度為1024x768以上