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題名：休閒農業區服務品質、遊客滿意度與行為意向之研究
書刊名：臺灣鄉村研究
作者：蔡必焜／王俊雄／黃建嚴／李挺嘉
作者(外文)：Tsai, Pi-kun／Wang, Jiun-shong／Huang, Jian-yan／Li, Ting-jia
出版日期：2008
卷期：8
頁次：頁65-100
主題關鍵詞：休閒農業區；服務品質；遊客滿意度；遊客行為意向；Leisure farming park；Service quality；Tourists' satisfaction；Tourists' behavior intention
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期刊論文
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2.王振寰、高士欽(20001200)。全球化與在地化：新竹與臺中的學習型區域比較。臺灣社會學刊，24，179-237。new window  延伸查詢new window
3.楊文燦、鄭琦玉(19950600)。遊憩衝擊認知及其與滿意度關係之研究。戶外遊憩研究，8(2)，109-132。new window  延伸查詢new window
4.周泰華、黃俊英、郭德賓(19990300)。服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究。輔仁管理評論，6(1)，37-67。new window  延伸查詢new window
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6.沈進成、廖若岑、周君妍(20050900)。遊客體驗、旅遊意象、滿意度與忠誠度影響關係之研究--以華山咖啡為例。戶外遊憩研究，18(3)，59-79。new window  延伸查詢new window
7.Cronin, J. Joseph Jr.、Brady, Michael K.、Hult, G. Tomas M.(2000)。Assessing the Effects of Quality, Value, and Customer Satisfaction on Customer Behavioral Intentions in Service Environments。Journal of Retailing，76(2)，193-218。  new window
8.Reichel, Arie、Lowengart, Oded、Milman, Ady(2000)。Rural tourism in Israel: service quality and orientation。Tourism Management，21(5)，451-459。  new window
9.黃昭瑾(20021200)。休閒農業園區之理念與營造。農業推廣文彙，47，163-172。  延伸查詢new window
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18.Baker, Dwayne A.、Crompton, John L.(2000)。Quality, satisfaction and behavioral intentions。Annals of Tourism Research，27(3)，785-804。  new window
19.Reeves, Carol A.、Bednar, David A.(1994)。Defining Quality: Alternatives and Implications。Academy of Management Review，19(3)，419-445。  new window
20.Garvin, David A.(1987)。Competing on the Eight Dimensions of Quality。Harvard Business Review，65(6)，101-109。  new window
21.Oliver, Richard L.(1980)。A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions。Journal of Marketing Research，17(4)，460-469。  new window
22.Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。  new window
23.Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。  new window
24.Boulding, William、Kalra, Ajay、Staelin, Richard、Zeithaml, Valarie A.(1993)。A Dynamic Process Model of Service Quality: From Expectation to Behavioral Intentions。Journal of Marketing Research，30(1)，7-27。  new window
25.葉晶雯(20031200)。服務品質、顧客滿意與購後行為傾向關係之研究--以國內航空客運服務業為實證。中華技術學院學報，29，247-267。  延伸查詢new window
會議論文
1.Czepiel, J. A.(1974)。Perspective on Customer Satisfaction。AMA Conference。New York, NY。119-123。  new window
學位論文
1.侯錦雄(1990)。遊憩區遊憩動機與遊憩認知間關係之研究(博士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Roberts, Lesley、Hall, Derek R.(2001)。Rural tourism and recreation: Principles to practice。CABI Publishing。  new window
2.Horner, Susan、Swarbrooke, John(2005)。Leisure Marketing: A Global Perspective。Burlington, MA：Elsevier Butterworth-Heinemann。  new window
3.陳澤義(2004)。服務管理。華泰文化。  延伸查詢new window
4.Punch, Keith F.、林世華、陳柏熹、黃寶園、傅瓊儀、趙如錦(2005)。社會科學研究法：量化與質化取向。台北：心理。  延伸查詢new window
5.Zeithaml, Valarie A.、Bitner, M. J.(2000)。Services Marketing。McGraw-Hill。  new window
6.張春興(1994)。現代心理學。東華書局。  延伸查詢new window
7.李茂興、留佳妙(2004)。品質的最新思潮。弘智文化。  延伸查詢new window
8.徐正光、黃順二(1985)。調查分析的邏輯。台北：黎明文化。  延伸查詢new window
9.陳順宇(2007)。結構方程模式：Amos操作。心理出版社。  延伸查詢new window
10.Ajzen, Icek、Fishbein, Martin(1980)。Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior。Prentice-Hall, Inc.。  new window
11.陳順宇(2005)。多變量分析。華泰文化事業股份有限公司。  延伸查詢new window
12.Guilford, Joy Paul(1965)。Fundamental Statistics in Psychology and Education。McGraw-Hill。  new window
13.徐達光(2003)。消費者心理學。臺北：東華書局。  延伸查詢new window
其他
1.行政院農業委員會(2003)。休閒農業需求調查摘要，https://www.coa.gov.tw/ws.php?id=4437。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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