期刊論文| 1. | 吳清山、林天祐(2005)。教育名詞：情緒勞務。教育資料與研究，65，136。 延伸查詢 |
| 2. | Wharton, A. S.、Erickson, R. J.(1993)。Managing emotions on the job at home: Understanding the consequences of multiple emotional roles。Academy of Management Review，18(3)，457-487。  |
| 3. | Wichroski, M. A.(1994)。The secretary: Invisible labor in the work world of women。Human Organization，53(1)，33-41。 |
| 4. | Sutton, R.(1991)。Maintaining norms about expressed emotions: The case of bill collectors。Administrative Science Quarterly，36(2)，245-268。 |
| 5. | Sutton, R.、Rafaeli, A.(1988)。Untangling the relationship between displayed emotions and organizational sales: The case of convenience stores。Academy of Management Journal，31(3)，461-487。 |
| 6. | 林生傳、李新民、廖仁智(20020900)。運用學校本位經營機制推動教學創新之探討。教育研究集刊，48(3)，151-182。 延伸查詢 |
| 7. | Wharton, Amy S.(1993)。The Affective Consequences of Service Work: Managing Emotions on the Job。Work and Occupations，20(2)，205-232。 |
| 8. | Grandey, Alicia A.(2000)。Emotional Regulation in the Workplace: A New Way to Conceptualize Emotional Labor。Journal of Occupational Health Psychology，5(1)，95-110。 |
| 9. | Rafaeli, A.、Sutton, R. I.(1991)。Emotional contrast strategies as means of social influence: Lessons from criminal interrogator and bill collectors。Academy of Management Journal，34(4)，749-775。 |
| 10. | 林尚平(20000900)。組織情緒勞務負擔量表之發展。中山管理評論，8(3)，427-447。 延伸查詢 |
| 11. | Morris, J. Andrew、Feldman, Daniel C.(1996)。The dimensions, antecedents, and consequences of emotional labor。Academy of Management Review，21(4)，986-1010。 |
| 12. | 曹中瑋(2006)。從情緒的功能與情緒的特性了解情緒。中等教育，57(3)，94-104。 延伸查詢 |
| 13. | Abraham, R.(2000)。The role of job control as a moderator of emotional dissonance and emotional intelligence-outcome relationship。The Journal of Psychology，132(2)，169-184。 |
| 14. | Morris, J. A.(1995)。Predictors and consequences of emotional labor。Dissertation Abstracts International，56(6)，2323。 |
學位論文| 1. | 倪靜貴(1997)。國民中學校長情緒管理之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北市。 延伸查詢 |
| 2. | 蘇俊華(2005)。臺南縣國民小學初任校長工作困擾及其因應方式之研究(碩士論文)。國立臺南大學。 延伸查詢 |
| 3. | 江坤鋕(2001)。國民小學校長行政管理角色、工作壓力及其因應策略之研究(碩士論文)。國立中正大學。 延伸查詢 |
| 4. | 滿莉芳(2002)。情緒勞務工作者情緒勞務負荷與工作結果之研究--以情緒智力與工作特性為干擾(碩士論文)。靜宜大學，台中。 延伸查詢 |
| 5. | 劉雪貞(2004)。國民中學校長工作壓力與其因應策略(碩士論文)。國立中正大學。 延伸查詢 |
| 6. | 羅月華(2003)。國民小學校長工作壓力與因應策略之調查研究--以台南縣市為例(碩士論文)。國立臺南大學。 延伸查詢 |
| 7. | 鄔佩君(2003)。第一線服務人員之情緒勞動的影響因素與其結果之關係：以銀行行員為例(碩士論文)。國立政治大學。 延伸查詢 |
| 8. | 王心怡(2002)。國中校長情緒智力、轉型領導風格與辦學績效之相關研究(碩士論文)。國立彰化師範大學，彰化縣。 延伸查詢 |
| 9. | 蔡玉青(1999)。情緒勞務之負荷、因應策略、社會支持與情緒耗竭之相關研究--以休閒、旅館業為例(碩士論文)。國立雲林科技大學，雲林。 延伸查詢 |
| 10. | 劉原亨(2006)。國小校長情緒智慧領導能力影響因素之研究(碩士論文)。國立暨南國際大學。 延伸查詢 |
| 11. | 汪珣(2007)。中彰投四縣市國民小學校長情緒管理與學校效能相關研究(碩士論文)。國立臺中教育大學。 延伸查詢 |
| 12. | 朱耀章(2008)。領導者自我情緒管理與部屬激勵之探索性研究，嘉義。 延伸查詢 |
| 13. | 李白菁(2001)。高科技研發人員兼負業務推廣之工作壓力探討－以工業技術研究院為例，嘉義。 延伸查詢 |
| 14. | 張如意(2004)。情緒勞務、調適策略、組織因素與情緒耗竭之相關性研究－以百貨公司櫃台人為例，嘉義。 延伸查詢 |
| 15. | 張梓群(2006)。國民小學校長情緒領導之研究，花蓮。 延伸查詢 |
| 16. | 陳怡君(2004)。國小男女校長情緒智慧領導能力比較之研究，南投。 延伸查詢 |
| 17. | 黃百宏(1998)。業務人員工作情緒相關探討(碩士論文)。國立中正大學。 延伸查詢 |
| 18. | 劉雪貞(2004)。國民中學校長工作壓力與其因應策略：十二位校長之訪談研究，嘉義。 延伸查詢 |