| 期刊論文| 1. | Hidaka, K.(2006)。Trends in services sciences in Japan and abroad。Quarterly Review，19，35-47。   | | 2. | Vargo, Stephen L.、Lusch, Robert F.(2004)。Evolving New Dominant Logic for Marketing。Journal of Marketing，68。 | 圖書| 1. | Albrecht, Karl、Zemke, Ron(2002)。Service America in the New Economy。McGraw-Hill。 | | 2. | Van Looy, B.(2003)。Service Management。Pearson Education Ltd。 | | 3. | 高仁山(2006)。商業服務業消費生活型態研究與訓練規劃計畫--社經現象、全球消費者生活型態、新興消費文化分析。 延伸查詢 | 單篇論文| 1. | Paulson, Linda Dailey(2006)。Services Science: A New Field for Today's Economy，IEEE Computer Society。 | | 2. | Spohrer, Jim(2007)。Service Science: The Next Frontier in Service Innovation，IBM Almaden Research Center。 | 其他| 1. | Services Sciences。Management and Engineering，http://www.research.ibm.com/ssme。 | | 2. | Macaulay, Linda。Service Science Management and Engineering，http://www.ssmenetuk.org。 | |