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題名：社區醫療品質促進--診所品質管理
書刊名：醫療品質雜誌
作者：周天給
出版日期：2008
卷期：2:3
頁次：頁78-81
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期刊論文
1.周天給(2005)。臺灣外籍新娘對婦產科診所就醫評價之研究。台灣家醫誌，16(1)，51-63。  延伸查詢new window
2.韓揆(19940200)。醫療品質管理及門診服務品質定性指標。中華公共衛生雜誌，13(1)，35-53。new window  延伸查詢new window
3.周泰華、黃俊英、郭德賓(19990300)。服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究。輔仁管理評論，6(1)，37-67。new window  延伸查詢new window
4.Donabedian, A.(1996)。Evaluation the Quality of Medical Care。Milbank Memorial Fund Quarterly，44，166-203。  new window
5.Parasuraman, Ananthanarayanan、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。  new window
圖書
1.Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.、Engel, J. F.、謝文雀、王志剛(2001)。消費者行為。臺北：華泰。  延伸查詢new window
2.張煥禎、張威國(2002)。醫療行銷管理學。台北：偉華書局。  延伸查詢new window
3.蔡振修(2005)。醫事過失犯罪專論。台中縣：三大印刷廠。new window  延伸查詢new window
 
 
 
 
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