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題名:八仙海岸與布魯樂谷體驗行銷比較之研究
書刊名:明道學術論壇
作者:黃長發簡彩完
作者(外文):Huang, Chang-faChien, Tsai-wan
出版日期:2006
卷期:2:2
頁次:頁37-54
主題關鍵詞:八仙海岸布魯樂谷體驗行銷Formosa Fan CoastBlue LagoonExperiential marketing
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本研究以Schmitt(1999)所發展體驗行銷量表爲研究的依據,目的在於探討消費者到訪八仙海岸與布魯樂谷之後體驗行銷的情況。運用次數、百分比、因素分析、獨心樣本t檢定、單因子變異數分析與相關分析進行資料之統計分析,結果指出到訪八仙海岸與布魯樂谷消費者以及來自北部與南部之消費者所佔的比例相差不多,男性、未婚、30歲(含)以下、大專院校學歷、月收人20,000元以下所佔比例最高。體驗行銷因素爲「感官體驗」、「行動體驗」、「情感體驗」、「關聯體驗」與「思考體驗」。布魯樂谷均與八仙海岸之消費者在「行動體驗」與「關聯體驗」達到顯著的差異。女性均比男性、已婚均比未婚之消費者在「感官體驗」、「行動體驗」與「情感體驗」達到顯著的差異。年齡、學歷與地區向八仙海岸與布魯樂谷體驗行銷之單因子變異數分析均達顯著差異,八仙海岸與布魯樂谷體驗行銷之相關分析均達顯著水準,以「情感體驗」與「關聯禮驗」的關係最密切,從研究結果當中可以發現體驗行銷因素之間的關係非常密切,這些因素均是互相產生關聯。建議布魯樂谷與八仙海岸均可以對園區遊戲的難易度分級,加深不同主題的印象,多增加園區解說指引標示與海報,使消費者可以依據建議之順序遊玩,藉此吸引消費者再次消費之意願。
According to Schmitt's (1999) experiential marketing theories, the purpose of this study was to discuss consumers' experiential marketing after they visited Formosa Fun Coast and Blue Lagoon respectively. Analysis methods, such as frequency, percentage. factor analysis, t-test, ANOVA and correlation analysis were operated in this study. The results indicated that the majority of consumers visiting Formosa Fun Coast and/or Blue Lagoon were from Northern Taiwan and Southern Taiwan, male, single, at the age of 30 and below, had college education and made less than $$20,000 per month. Factors of experiential marketing were "sensing experience", "act experience", "feeling experience", "relating experience", and "think experience". Consumers of Blue Lagoon and consumers of Formosa Fun Coast had significant differences in "act experience" and "relating experience". Female and married consumers had significant differences in "sensing experience", "act experience" and "feeling experience" rather than male and single consumers. Age, education background and resident location were attained to significant interactions in ANOVA analysis of experiential marketing of Formosa Fun Coast and Blue Lagoon respectively. The outcomes in correlation analysis were shown significant differences as well, of which "sensing experience" and "relating experience" had the closest relationship. The results were revealed that factors of experiential marking were closely connected to cads other. It is suggested that games and facilities in Formosa Fun Coast and Blue Lagoon be graded by difficulty. The idea of different theme stories can be more enforced in order to impress consumers. It's better to increase directory signs and posters in the park so that consumers are able to play by recommendations and has e much more fun in the park. With these nice experiences, consumers definitely will be attracted to visit again.
期刊論文
1.Mathwick, Charla、Malhotra, Naresh K.、Rigdon, Edward(2001)。Experiential value: Conceptualization, measurement and application in the catalog and internet shopping environment。Journal of Retailing,77(1),39-56。  new window
學位論文
1.孫君儀(2002)。主題遊樂園基層服務人員人格特質、情緒智力與工作表現關係之研究--以劍湖山世界為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
2.王裕華(2006)。旅行社對主題遊樂園附屬旅館之品牌權益與關係行銷認知之研究--以劍湖山王子大飯店為例(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
3.陳一銘(2005)。主題遊樂園等時服務圈與行銷組合方案關係之研究--以劍湖山世界為例(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
4.楊琬琪(2005)。顧客體驗、體驗價值與品牌權益影響關係之研究--以劍湖山王子大飯店為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
5.張延蓉(2003)。內部行銷、工作滿足、組織承諾與顧客導向服務關係之研究--以主題遊樂園為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
6.洪勝鴻(2004)。體驗行銷及關係行銷對顧客價值及顧客滿意影響之研究(碩士論文)。國立高雄應用科技大學。  延伸查詢new window
7.王伯文(2005)。民宿體驗、旅遊意象、遊客滿意度與忠誠度影響關係之研究--以奮起湖地區為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
8.林秀貞(2004)。體驗行銷與顧客忠誠度之關係探討(碩士論文)。東吳大學。  延伸查詢new window
9.林啟弘(2005)。體驗行銷策略對消費動機與消費行為影響之研究(碩士論文)。長榮大學。  延伸查詢new window
10.邱煌達(2005)。休閒體驗、觀光地意象、滿意度與行為意圖之關聯性研究--以「劍湖山世界主題遊樂園」為例(碩士論文)。國立嘉義大學。  延伸查詢new window
11.許瑞楠(2006)。休閒農場建構競爭優勢分析之研究--以金勇DIY休閒農場為例(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
12.陳汶楓(2004)。消費者體驗與購後行為關係之研究--以六福村主題遊樂園為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
13.張原皓(2005)。休閒農場體驗行銷策略、體驗滿意度與品牌形象關係之研究(碩士論文)。屏東科技大學。  延伸查詢new window
14.張益壽(2002)。產業觀光發展規劃與策略之研究(碩士論文)。中華大學。  延伸查詢new window
15.張嘉宇(2004)。遊客面對遊憩區擁擠所採行調適機制之探討--以劍湖山主題遊樂園遊客為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
16.劉佩宜(2005)。體驗行銷、口碑影響力、生活型態與購買決策關係之研究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
17.高儀文(1999)。主題遊樂園服務品質與遊客購後行為關係之研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
18.歐雅芳(2004)。遊樂場數位園區導覽系統設計之設計研究(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
19.羅許紘(2003)。主題遊樂園品牌權益衡量構面之探討(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
20.李淑任(2005)。咖啡館之休閒體驗與顧客參與之探討--以台中縣市咖啡館為例(碩士論文)。大葉大學,彰化縣。  延伸查詢new window
21.邱㴒媞(2003)。體驗行銷模式與其遊客行為之實證研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
22.黃映瑀(2005)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意、品牌形象與行為意向關係之研究(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
23.袁薏樺(2003)。體驗行銷、體驗價值與顧客滿意關係之研究(碩士論文)。國立臺北科技大學。  延伸查詢new window
24.王世澤(2003)。體驗行銷:模型發展與實務驗證(碩士論文)。國立中央大學。  延伸查詢new window
圖書
1.李世昌(2005)。主題遊樂園從業人員運動休閒行為模式之研究。臺北:高立圖書股份有限公司。new window  延伸查詢new window
2.Schmitt, Bernd(1999)。Experiential marketing: How to get customers to sense, feel, think, act and relate to your company and brands。New York:The Free Press。  new window
3.榮泰生(2000)。企業研究方法。臺北市:五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
4.Gay, L. R.(1996)。Educational research: Competencies for analysis and application。Merrill, Prentice Hall。  new window
5.Schmitt, Bernd H.、梁曉鶯、王育英(2000)。體驗行銷。經典傳訊文化。  延伸查詢new window
6.Nunnally, Jum C.、Bernstein, Ira H.(1978)。Psychometric Theory。McGraw-Hill。  new window
其他
1.八仙海岸(2006)。公司沿革,http://www.fww.com.tw/co/idx.htm, 2006/05/13。  new window
 
 
 
 
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