臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

:::

詳目顯示

回上一頁
第 1 筆 / 總合 1 筆   第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁
/1頁
題名：閱聽眾對新聞網站品質需求之探討--「品質機能展開」模式之應用
書刊名：傳播管理學刊
作者：張猷新／陳郁宜
作者(外文)：Chang, Yu-hsin／Chen, Yu-yi
出版日期：2010
卷期：11:1
頁次：頁1-35
主題關鍵詞：新聞網站；品質機能展開；Kano二維品質模式；層級分析法；News website；QFD；Kano's two-dimensional quality model；AHP
原始連結：連回原系統網址new window
相關次數：
  • 被引用次數被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:0
  • 共同引用共同引用:583
  • 點閱點閱:103
期刊論文
1.Kuo, Y. F.(2004)。Integrating Kano’s Model into Web-community Service Quality。Total Quality Management，15(7)，925-939。  new window
2.徐村和、林凌仲(20061000)。顧客價值為基礎的競爭策略模式--模糊品質機能展開之應用。管理學報，23(5)，557-579。new window  延伸查詢new window
3.Lang, C. L.(2006)。Application of quality function deployment launches to enhancing nursing home service quality。Total Quality Management and Business Excellence，17(3)，287-302。  new window
4.Tan, K. C.、Shen, X. X.(2000)。Integrating Kano's model in the planning matrix of quality function deployment。Total Quality Management，11(8)，1141-1151。  new window
5.Griffin, Abbie、Hauser, John R.(1993)。The Voice of the Customer。Marketing Science，12(1)，1-27。  new window
6.謝溫國(20011200)。利用品質機能展開法解析醫院的服務品質要素與其系統化之研究--以中部某區域醫院為個案。醫務管理期刊，2(4)，86-108。new window  延伸查詢new window
7.Babakus, Emin、Boller, Gregory W.(1992)。An Empirical Assessment of the SERVQUAL Scale。Journal of Business Research，24(3)，253-268。  new window
8.Ansari, A.、Modarress, Batoul(1994)。Quality Function Deployment: The Role of Suppliers。International Journal of Purchasing and Materials Management，30(4)，28-35。  new window
9.楊錦洲(19930500)。二維品質模式在服務品質上之應用。品質管制月刊，29(5)，27-33。  延伸查詢new window
10.Carman, James M.(1990)。Consumer Perceptions of Service Quality: An Assessment of the SERVQUAL Dimensions。Journal of Retailing，66(1)，33-55。  new window
11.Matzler, Kurt、Hinterhuber, Hans H.(1998)。How to make product development projects more successful by integrating Kano's model of customer satisfaction into quality function deployment。Technovation，18(1)，25-38。  new window
12.鄧振源、曾國雄(19890700)。層級分析法（AHP）的內涵特性與應用。中國統計學報，27(7)，13767-13786。new window  延伸查詢new window
13.Collier, Joel E.、Bienstock, Carol C.(2006)。Measuring service quality in E-retailing。Journal of Service Research，8(3)，260-275。  new window
14.Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。  new window
15.狩野紀昭、陳俊卿(19850500)。有魅力的品質與應該有的品質。品質管制月刊，21(5)，33-41。  延伸查詢new window
16.Zeithaml, Valarie A.、Parasuraman, Ananthanarayanan、Malhotra, Arvind(2002)。Service quality delivery through Web sites: A critical review of extant knowledge。Journal of the Academy of Marketing Science，30(4)，362-375。  new window
會議論文
1.楊志弘(2001)。新聞網站品質評估準則之研究--台灣地區新聞網站品質的排序之分析。上海大學：首屆兩岸網絡與影視經營研討會。上海：上海大學影視學院。  延伸查詢new window
研究報告
1.Zeithaml, V. A.、Parasuraman, A.、Malhotra, A.(2000)。E-Service Quality: Definition, Dimensions and Conceptual Model。Cambridge, MA：Marketing Science Institute。  new window
學位論文
1.蔡淑如(2000)。新聞網站互動性功能設計與使用者感知行為之初探--以聯合新聞網為例(碩士論文)。國立交通大學，新竹。  延伸查詢new window
2.洪淋貴(2003)。新聞網站資源.策略與績效之關聯性研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
3.周晉生(2004)。台灣電子報初探--中時電子報個案研究(碩士論文)。世新大學，台北。  延伸查詢new window
圖書
1.周慶祥(2005)。網路新聞理論與實務。台北：風雲論壇。  延伸查詢new window
2.Saaty, T. L.(1998)。The Analytic Hierarchy Process: Planning, Priority Setting, Resource Allocation。New York：McGraw-Hill International Book Co.。  new window
3.戴久永(2006)。品質管理。臺中：滄海。  延伸查詢new window
4.赤尾洋二、品質機能展開研究小組(1995)。品質展開入門。台北：和昌出版社。  延伸查詢new window
5.金偉燦、莫伯尼、黃秀媛(2005)。藍海策略：開創無人競爭的全新市場。天下文化出版社。  延伸查詢new window
6.Akao, Y.、King, B.、Mazur, G. H.(1990)。Quality Function Deployment: Integrating Customer Requirements into Product Design。Productivity Press。  new window
其他
1.吳泓怡，程貳隆，王銘宗，陳啟明(2008)。應用SERVQUAL與品質機能展開於文教產業服務品質之提升。  延伸查詢new window
2.徐慧如(2008)。以Kano與QFD探討電子郵件系統之服務品質。  延伸查詢new window
3.黃朝陽(2008)。探討購物網站魅力品質之研究。  延伸查詢new window
4.黃耀民(2006)。人格特質差異對BLOG感受與使用研究。  延伸查詢new window
5.楊錦洲(2006)。別太高估自己，藍海策略的迷思。  延伸查詢new window
6.數位時代雜誌編輯部(2009)。編輯部說明。  延伸查詢new window
7.Han, S. B. ; Chen, S. K. ; Ebrahimpour, M. ; Sodhi, M. S.(2001)。A conceptual QFD planning model。  new window
8.Park, Hee-Sok ; Noh, Seung J.(2003)。Enhancement of web design quality through the QFD approach。  new window
9.Selen, W. J. ; Schepers, J.(2001)。Design of quality service systems in the public sector: Use of quality function deployment in police services。  new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關著作
 
QR Code
QRCODE

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

目前上線人數：431（臺灣：418，外國：13） ／ 本年度總使用人次：2156165 ／ 訪客人次（自102年09月）：67964816
國家圖書館著作權聲明 Copyright © 2013 All rights reserved.
本館地址: 100201臺北市中山南路20號． 本館地圖及交通資訊．
總機：(02)23619132．最佳瀏覽解析度為1024x768以上