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題名：探討臺灣遊客對於陸客來臺觀光後之滿意度、心理體驗及重遊意願之研究
書刊名：休閒保健期刊
作者：王嘉淳／張允熙
出版日期：2010
卷期：4
頁次：頁23-37
主題關鍵詞：陸客來臺；滿意度；心理體驗；重遊意願
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本研究主要目的在探討在全面開放陸客來台觀光旅遊後，大量大陸遊客到台灣觀光景點旅遊，台灣遊客的旅遊滿意度、心理體驗及重遊意願。透過在日月潭國家風景區各景點進行問卷施測，實際回收 405份有效問卷，有效回收率為 84.4％。資料回收經統計分析研究發現：一、到日月潭國家風景區從事旅遊的台灣遊客以青壯年、女性、已婚、中等收入以下、高學歷、服務業及軍公教居多。二、「人行步道設施完善」、「風景區內沿途植栽綠化」、「旅遊路線指標清楚易懂」、「住宿環境良好」、「用餐環境良好」為日月潭國家風景區遊客滿意度體驗各構面中較高的項目。而「停車空間充足」、「景觀視野未受破壞」、「風景區內不會擁擠,塞車」、「住宿價格合宜」、「餐飲價格合宜」、「紀念品,特產銷售人員態度良好」與「參觀導覽動線指標清楚合宜」，則為遊客滿意度體驗各構面中較低的項目。三、遊客滿意度與重遊意願呈正相關，遊客滿意度與心理體驗呈正相關，心理體驗與重遊意願呈現正相關，且均達顯著相關。不同教育程度的遊客在分項滿意度的「住宿」、「餐飲」有顯著的不同；不同職業遊客對分項滿意度「景觀」、「解說」上有顯著的不同。在開放大量陸客來台的影響下，遊客對日月潭國家風景區的體驗感覺，大致還是屬於正向良好的，並傾向再次重遊之意願。
期刊論文
1.陳聰廉、張家銘(20061200)。茂林國家風景區遊客吸引力、滿意度與重遊意願關係之研究。運動與遊憩研究，1(2)，45-65。new window  延伸查詢new window
2.陳勁甫、何宜澤(2005)。事件遊客旅遊動機、活動體驗品質、滿意度與行為意向之研究--以「2004府城七夕國際藝術節」為例。餐旅暨家政學刊，2(2)，161-179。new window  延伸查詢new window
3.Driver, B. L.、Toucher, R. C.(1970)。Toward a Behavioral Interpretation of Recreation of Planning。Element of outdoor recreation Planning，12(1)，9-31。  new window
4.林俊昇(20050600)。不同類型遊客的遊憩動機與滿意度對重遊意願之關聯性分析--以渡假型休閒農場為例。戶外遊憩研究，18(2)，25-47。new window  延伸查詢new window
5.Baker, D. A.、Crompton, J. L.(2000)。Quality, satisfaction and behavioral intention。Analysis of Tourism Research，27(3)，785-804。  new window
6.Dorfman, Peter W.(1979)。Measurement and Meaning of Recreation Satisfaction: A Case Study in Camping。Environment and Behavior，11(4)，483-510。  new window
7.Kozak, Metin(2001)。Repeaters' Behavior at two Distinct Destinations。Annals of Tourism Research，28(3)，784-807。  new window
8.劉泳倫、施昱伶(20090400)。鹿港端午節慶活動吸引力、旅遊滿意度與重遊意願之相關研究。休閒產業管理學刊，2(1)，28-49。new window  延伸查詢new window
9.張孝銘、李豪(20080800)。觀光吸引力、遊憩體驗、遊憩滿意度及重遊意願之相關研究--以苗栗縣大湖鄉為實證。休閒產業管理學刊，1(2)，57-69。new window  延伸查詢new window
10.Mano, Haim、Oliver, Richard L.(1993)。Assessing the Dimensionality and Structure of the Consumption Experience: Evaluation, Feeling, and Satisfaction。Journal of Consumer Research，20(3)，451-466。  new window
11.Joy, Annamma、Sherry, John F. Jr.(2003)。Speaking of art as embodied imagination: A multisensory approach to understanding aesthetic experience。Journal of Consumer Research，30(2)，259-282。  new window
12.賴建宇(2009)。四分之三台灣人染上中國恐懼症。天下雜誌，430，156-157。  延伸查詢new window
13.許銘珊(2008)。遊客旅遊滿意度之研究--以中國大陸遊客為例。運動休閒餐旅研究，3(4)，22-42。new window  延伸查詢new window
14.陳世圯(2001)。積極規劃三通繁榮觀光產業。國家政策論壇，1(5)。  延伸查詢new window
會議論文
1.劉泳倫、黃名敬、許唯瑩(2008)。彰化三春老樹休閒農場遊客休閒滿意舆重遊意願之研究。  延伸查詢new window
研究報告
1.容繼業(2003)。大陸地區來台觀光旅客旅遊行為之研究。  延伸查詢new window
學位論文
1.賴福瑞(2005)。遊客對休閒農業區之遊憩動機、體驗與滿意度之研究--以金針山休閒農業區為例(碩士論文)。屏東科技大學。  延伸查詢new window
2.許孟云(2007)。居民對觀光發展衝擊影響認知與態度之研究--以日月潭國家風景區為例(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
3.尤慈慧(2006)。居民對觀光衝擊之認知與態度--以旗津地區為例(碩士論文)。國立高雄餐旅學院，高雄市。  延伸查詢new window
4.岳彩文(2003)。零售百貨業「特定體驗行銷活動」下之「消費體驗模型」相關研究--以漢神百貨開店慶暨母親節特賣活動為例(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。  延伸查詢new window
5.王偉哲(1997)。遊客對休閒農業之認知與體驗之研究(碩士論文)。逢甲大學，臺中。  延伸查詢new window
6.林有德(1993)。景園體驗之研究(碩士論文)。國立中興大學，臺中市。  延伸查詢new window
7.林金燕(2003)。日本來台觀光客旅遊參與型態、觀光形象滿意度與重遊意願關係之研究(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
8.蔡鳳兒(2005)。遊客體驗、旅遊意象、滿意度及忠誠度關係之研究--以日月潭國家風景區為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
9.林政萩(2004)。內灣鐵道旅遊特色吸引力、遊客滿意度與重遊意願之研究(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
10.林鴻偉(2003)。大陸來台旅客之旅遊參與型態、觀光形象滿意度與重遊意願關係之研究(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
11.蔡伯勳(1986)。遊憩需求與滿意度分析之研究--以獅頭山風景遊憩區實例調查--(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
12.廖明豊(2003)。東豐自行車綠廊之遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度及忠誠度之研究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
13.吳佳穎(2008)。遊客對桃園縣風景區步道的滿意度與重遊意願之調查研究---以虎頭山風景區與拉拉山風景區為例。國立新竹教育大學。  延伸查詢new window
圖書
1.吳明隆、涂金堂(2008)。SPSS與統計應用分析。五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
2.邱皓政(2005)。量化研究法（二）：統計原理與分析技術。臺北市：雙葉書廊。  延伸查詢new window
3.簡春安、鄒平儀(19980000)。社會工作研究法。臺北：巨流圖書。new window  延伸查詢new window
4.Walpole.(1987)。Meyen Probability & Statistics for Engineers & Scientists。台北。  new window
單篇論文
1.盤谷銀行(2008)。剖析中國大陸出境旅遊市場，http://www.bangkokbank.com/download/51Web29_ColumnNo15.pdf。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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