求職者認知之連鎖便利商店企業形象對求職意願之影響__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	求職者認知之連鎖便利商店企業形象對求職意願之影響
書刊名：	管理實務與理論研究
作者：	陳甦彰／陳宛婷
作者(外文)：	Chen, Su-chang／Chen, Wan-ting
出版日期：	2011
卷期：	5:1
頁次：	頁1-17
主題關鍵詞：	連鎖便利商店；品牌形象；服務品質；雇主形象；公民形象；Chained convenience store；Brand image；Service quality；Employer image；Citizenship image
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:0 共同引用:0 點閱:54

臺灣的連鎖便利商店遍佈密集，提供的產品與服務又相當類似，如何在市場競爭上脫穎而出，人才的需求是不可或缺的關鍵因素。企業在尋找合適的求職者，求職者也在尋找有魅力的雇主，一般求職者在面談前對於企業文化、價值觀等組織特性的瞭解十分有限，造成求職者往往僅能憑藉著主觀的企業形象來揣測該組織的工作環境。本研究將企業形象歸類爲品牌形象、服務品質、雇主形象及公民形象等四個面向。以問卷調查的方式，以即將畢業的大學生爲研究調查對象，共回收334份有效問卷。研究結果顯示品牌形象、服務品質、雇主形象及公民形象四個構面顯著的影響求職者求職意願，尤其是以服務品質的預測效果最高。品牌形象對求職者要到在7-11與全家便利商店的意願具有干擾效果。

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The study is to understand the effect of job seekers' perspectives on the image of a chained convenience store on their willingness to apply. By the relevant literature we find out four dimensions: brand image, service quality, employer image, corporate citizenship image. The questionnaire method used in this study. There are 440 copies deliver for senior's students in university, 334 of them returned. We find some results out, the four dimensions with the job willingness to show a significant positive correlation and the positive impact of job-seekers willing; especially in service quality is the highest prediction. The 7-11 and the Family convenience stores in the brand image with moderating effects, others are not.

以文找文

期刊論文
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會議論文
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學位論文
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圖書
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圖書論文
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