Kano二維品質模式應用於個案科技大學教學品質之改善__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	Kano二維品質模式應用於個案科技大學教學品質之改善
書刊名：	教育實踐與研究
作者：	張媛甯
作者(外文)：	Chang, Yuan-ning
出版日期：	2011
卷期：	24:2
頁次：	頁129-162
主題關鍵詞：	Kano二維品質模式；教學品質；科技大學；Kano's two-dimensional quality model；Teaching quality；University of Technology
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(9) 博士論文(1) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:9 共同引用:55 點閱:132

在高等教育評鑑實務逐漸轉變為重視學生學習成效的今日，卓越的學校教學品質已成為高等教育機構的關鍵策略及各國高等教育改革的訴求重點，以提供學生所需之必要與創新的教與學活動。本研究首先透過文獻探討來瞭解教學品質的意義及 Kano二維品質模式；其次，運用 Kano二維品質模式來探討 S科技大學教學品質，分析個案學校教學品質要素所具有的品質屬性而進行歸類，並瞭解不同背景變項之學生對品質屬性歸類的差異性；再次，藉由結合 Kano二維品質改良模式與重要性－滿意度模式，探討學校教學品質的改善策略；最後，依據研究結果提出具體的建議，提供學校實務及後續研究評估教學品質之參考依據。

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While evaluation practice of higher education gradually emphasizes students’ learning outcomes, universities must focus on excellent teaching quality to provide students the necessary and innovative teaching and learning activities, since teaching quality is the key strategy in higher education institutions and the emphasis of educational reform in the world. This study first explored teaching quality and Kano’s two-dimensional quality model by documentary analysis. Second, the study applied the Kano model to classify teaching quality elements into five quality attributes, and analyzed students’ different classifications for teaching quality elements in S University of Technology. Third, combining a refined Kano model and IS model, the study investigated strategies of teaching quality improvement. Last, according to research conclusions, the study provided suggestions for management practices in S University of Technology and future researches for assessing teaching quality.

以文找文

期刊論文
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學位論文
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圖書論文
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