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題名：提升護理人員服務禮儀執行之正確性
書刊名：長庚護理
作者：黃文萍／徐旭香／李權芳／簡淑芬／唐淑怡／黃素蘭
作者(外文)：Huang, Wen-ping／Hsu, Hsu-hsian／Li, Chuan-fang／Jian, Shu-fen／Tang, Shu-yi／Huang, Su-lan
出版日期：2012
卷期：23:2=78
頁次：頁174-185
主題關鍵詞：護理人員；服務禮儀；Nursing staff；Service etiquette
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  • 共同引用共同引用:67
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期刊論文
1.梁亞文、呂菁萍、張雅琳、林淑浣(2008)。影響護理人員對於護理照護活動認知差異之相關性分析。澄清醫護管理雜誌，4(1)，16-23。  延伸查詢new window
2.蔡詩力、陳震寰、方基存、蔡景仁、張上淳(20080600)。客觀結構式臨床測驗(OSCE)執行指引。醫學教育，12(2)，118-132。new window  延伸查詢new window
3.陳亞玲、洪志秀(20070200)。護理激勵領導。護理雜誌，54(1)，83-89。new window  延伸查詢new window
4.梁淑媛、郭婷婷、梁挋、曾雯琦(20070400)。護理人員面對困難家屬壓力之初探。中華職業醫學雜誌，14(2)，111-119。  延伸查詢new window
5.吳淑蓉、王秀紅(20051200)。護理人員情緒勞務及其相關因素探討。實證護理，1(4)，243-252。new window  延伸查詢new window
6.陳建立、梁素琴、戴玫瑰(20080600)。住院會診等候時間、互動品質與病患滿意度之相關性--以某醫學中心為例。醫務管理期刊，9(2)，131-144。new window  延伸查詢new window
7.杜莉娟、李美玉、張德馨(20070200)。運用多媒體於產後團體護理指導之改善專案。新臺北護理期刊，9(1)，81-91。  延伸查詢new window
8.張火燦、余月美(20080200)。服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究。明新學報，34(1)，127-140。new window  延伸查詢new window
9.吳美雯、賴淑媚、張淑眞(2009)。化抱怨危機成轉機--服務品質提昇專案。醫療品質雜誌，3(1)，90-93。  延伸查詢new window
10.林芳怡、李慈音、吳雅紋(2006)。創新教學法運用於兒科護理學實習護生之感受。醫護科技學刊，5(1)，8-19。new window  延伸查詢new window
11.陳淑華、郭美玲、歐淑美、蕭世槐(2005)。南部某醫學中心護理人員服務禮儀之改善專案。慈濟護理雜誌，4(2)，66-74。  延伸查詢new window
12.張碧芬、余玉眉、胡毓雯、陳淑月(2007)。好的護理--病人與家屬的觀點。護理雜誌，55(1)，33-42。  延伸查詢new window
13.楊宜三(20040901)。試論廣告語言與廣告效果。華北電力大學學報.社會科學版，2004(S1)，93-95。  延伸查詢new window
14.廖茂宏、魏慶國、許玉君、陳嘉珮(2007)。實施激勵性薪資制度後，護理人員對制度的認知與工作滿意度、組織承諾的影響--以北部某區域級醫院為例。健康管理學刊，5(2)，117-127。new window  延伸查詢new window
15.劉宜芳、賴廷翰(2007)。溫暖專業。志為護理，6(5)，28-33。  延伸查詢new window
16.Bostan, S.、Acuner, T.、Yilmaz, G.(2007)。Patient(customer) expectation in hospitals。Health Policy，82，62-70。  new window
17.Huey, M. T.、Chiang, H. Y.(2005)。An exploratory study in the relationship between outpatient satisfaction with service attitudes and health care providers’ job satisfaction in Taipei public hospitals。Asia Pacific Management Review，10(1)，17-28。  new window
18.Person, A.、Finch, L.(2009)。Bedside manner: Concept analysis and impact on advanced nursing practice。Internet Journal of Advanced Nursing Practice，10(1)，1-6。  new window
學位論文
1.王明鉅(2008)。醫療機構中之單位特性與服務品質關係之研究：以某國立大學醫院爲例(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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