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題名:碳酸飲料行銷組合對顧客滿意度之研究
書刊名:嶺東通識教育研究學刊
作者:胡政源陳雍杰
出版日期:2012
卷期:4:4
頁次:頁27-50
主題關鍵詞:行銷組合顧客滿意度碳酸飲料
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本研究以行銷組合為基礎,探討國內碳酸飲料是否會因行銷組合對顧客滿意度產生相關程度的影響。本研究以國內台中地區嶺東科技大學與台南地區南台科技大學學生為對象,並在校園內及附近之商圈進行問卷發放,研究其碳酸飲料的顧客滿意度是否會受到行銷組合的影響。本研究的研究假設為碳酸飲料的「行銷組合」對「顧客滿意度」有影響關係。研究結果顯示:碳酸飲料的行銷組合之產品、價格、推廣及通路對顧客滿意度擁有顯著之影響,在通路部分更表現出強烈顯著性,故呈現正向相關。
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