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題名：大學體育教學品質與滿意度之研究
書刊名：成大體育
作者：李蕙貞 引用關係
出版日期：2011
卷期：43:2=59
頁次：頁1-12
主題關鍵詞：服務品質；體育教學；滿意度；Teaching quality；Physical education；Satisfaction
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本研究的主要目的是採用 PZB 服務品質模式編製體育教學品質量表，以體育教學品質各構面對大學生體育教學滿意度進行預測分析，此結果將做為提升大學體育教學品質與滿意度之參考。本研究設計「體育教學品質與滿意度問卷」，以國立雲林科技大學的學生為對象，共發出 500 份，回收 440 份，經剔除回答不完整之問卷後，獲得有效卷 392 份。本研究之體育教學品質共取得五個構面：有形性、可靠性、反應性、保證性、同理性。研究結果發現體育教學品質中的反應性與保證性對體育教學滿意度具有正向預測能力。
The purpose of the study was to investigate the teaching quality of physical education in colleges by utilizing the conceptual model of service quality established by Parasuraman, Zeithaml and Berry to construct a teaching quality and satisfaction questionnaire in predicting satisfaction of students in physical education. 500 subjects were questioned with 440 returned and 392 valid. Five factors were found in the teaching quality, named tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. The result of the study indicated that responsiveness and empathy could positively predict the satisfaction of students in physical education.
期刊論文
1.林章榜、周宏室(20081200)。學生知覺教學形式量表之編製：以Mosston教學光譜為基礎。體育學報，41(4)，91-104。new window  延伸查詢new window
2.洪彰鴻、蘇榮基(20040900)。大專院校體育課程滿意度相關研究文獻之回顧。勤益學報，22(1)，45-52。  延伸查詢new window
3.黃相瑋(20090400)。大專體育教師建立教學口碑之重要性。大專體育，101，53-61。new window  延伸查詢new window
4.戴遐齡(20030900)。新世紀的大專體育教學。國教新知，50(1)，78-82。new window  延伸查詢new window
5.陳春安(20060500)。體育課滿意度量表編製研究--以南臺科技大學為例。輔仁大學體育學刊，5，45-59。new window  延伸查詢new window
6.饒達欽、鄭增財(19971200)。談教師教學品質。技術及職業教育，42，7-11。  延伸查詢new window
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8.Hampton, G. M.(1993)。Gap analysis of college student satisfaction as a measure of professional service quality。Journal of Professional Services Marketing，9(1)，115-128。  new window
9.吳清山(20000700)。全面品質管理在教育評鑑上的應用。北縣教育，35，27-31。new window  延伸查詢new window
10.陳鎰明(199512)。如何提昇體育教師的教學效能。大專體育，23，59-66。new window  延伸查詢new window
11.楊志顯、吳惠櫻、陳瓊茶、翁樹平(19970100)。體育課實施方式與學生滿意度之研究。體育學報，22，153-164。new window  延伸查詢new window
12.Bolton, Ruth N.、Drew, James H.(1987)。A Multistage Model of Customers' Assessments of Service Quality and Value。Journal of Consumer Research，17(4)，375-384。  new window
13.Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。  new window
14.Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。  new window
15.Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。  new window
16.Mcbride, N.,、Midford, R.,、Cameron, I.(1999)。An empirical model for school health promotion: The Western Australian school health project model。Health Promotion International，14(1)，17-25。  new window
17.洪彰鴻(2004)。以PZB服務品質構面編製體育教學品質量表。勤益學報，22(1)，71-80。  延伸查詢new window
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學位論文
1.Drogin, E. B.(1991)。Evaluating the boater experience: The interrelationship of recreational use， user contacts, experiential impacts(博士論文)。The Pennsylvania State University,University Park.。  new window
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3.Ruby, C. A.(1996)。Assessment of Student Satisfaction with Selected Student Support Services Using the SERVQUAL Model of Customer Satisfaction(博士論文)。Ohio University，Ann Arbor。  new window
4.廖芷妤(2003)。我國高職專業科目教師教學品質指標之建構(碩士論文)。國立臺灣師範大學，台北市。  延伸查詢new window
5.魏鼎耀(2005)。目的地意象、知覺價值與遊後行為意圖關係之研究(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
6.陳育君(2002)。應用PZB服務品質模式在國小資優班獨立研究教學品質評鑑之研究(碩士論文)。臺東師範學院，臺東縣。  延伸查詢new window
圖書
1.Guieford, J. P.(1965)。Fundamental statistics in phychology and education。N.Y：McGramn-Hill。  new window
2.Engel, J. F.、Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.(1995)。Consumer behavior。The Dryden。  new window
 
 
 
 
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