臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

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題名：自然科學博物館服務品質、設備設施和情境體驗的滿意度調查研究--以臺中自然科學博物館為例
書刊名：旅遊健康學刊
作者：郭國軒 引用關係／蘇烈頎
作者(外文)：Kuo, Kuo-shuan／Su, Lieh-chi
出版日期：2012
卷期：11:1
頁次：頁1-26
主題關鍵詞：博物館；滿意度；設備設施；展示廳；態度；Museum；Satisfaction；Facility；Hall exhibition；Personnel attitude
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期刊論文
1.Oliver, R. L.(1981)。Measurement and Evaluation of Satisfaction Processes in Retailing Setting。Journal of Retailing，57(3)，25-48。  new window
2.李雅婷(200504)。社會轉化與美感創造--探析社會重建論的課程關懷。課程與教學，8(2)，41-52。new window  延伸查詢new window
3.Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。  new window
4.Fomell, Claes、Larcker, David F.(1981)。Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error。Journal of Marketing Research，18(1)，39-50。  new window
5.林千立、陸偉明(2004)。由性別、傳統／非傳統科系探討五專生的職業妥協。東南學報，29，217-226。new window  延伸查詢new window
6.楊明賢(2004)。北海岸地區休閒農業現況分析與可題探討。農業推廣文彙，49。  延伸查詢new window
7.林哲彥(20080100)。經營氣氛與服務知覺對惠顧意願的關係。經濟與管理論叢，4(1)，89-102。new window  延伸查詢new window
8.Wong, A.、Sohal, A.(2003)。Service quality and customer loyalty perspectives on two level of retail relationship。Journal of Services Marketing，17(5)，495-513。  new window
9.Ittelson, W. H.(1978)。Enviornmental Perception and Urban Experience。Environment and Behavior，10(2)，193-213。  new window
10.簡彩完(20061200)。布魯樂谷與八仙海岸主題遊樂園體驗價值之研究。運動與遊憩研究，1(2)，85-101。new window  延伸查詢new window
11.Modigliani, F.、Miller, M.(1958)。The Costs of Capital, Corporation Finance, and the Theory of Investment。The American Economic Review，48(3)，261-297。  new window
12.Dorfman, Peter W.(1979)。Measurement and Meaning of Recreation Satisfaction: A Case Study in Camping。Environment and Behavior，11(4)，483-510。  new window
13.Modigliani, Franco、Miller, Merton H.(1963)。Corporate Income Taxes and the Cost of Capital: A Correction。The American Economic Review，53(3)，433-443。  new window
14.Hu, Li-tze、Bentler, Peter M.(1999)。Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives。Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal，6(1)，1-55。  new window
15.Kaplan, Robert S.、Norton, David P.(1992)。The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance。Harvard Business Review，70(1)，71-79。  new window
16.Anderson, Eugene W.、Sullivan, Mary W.(1993)。The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction for Firms。Marketing Science，12(2)，125-143。  new window
17.蕭志同、廖宛瑜、陳建文(20060400)。博物館服務品質、認知價值、滿意度、忠誠度關係之研究：以國立自然科學博物館為例。博物館學季刊，20(2)，81-96。new window  延伸查詢new window
18.Zeithaml, Valarie A.(1988)。Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence。Journal of Marketing，52(3)，2-22。  new window
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20.Miller, R. S.(1997)。Inattentive and contented: Relationship commitment and attention to alternatives。Journal of Personality and Social Psychology，73(4)，758-766。  new window
21.Manfredo, M. J., Driver, B. L., Brown, P. J.(1983)。A test of concepts inherent in experience based setting management for outdoor recreation areas。Journal of Leisure Research，15(3)，263-283。  new window
22.Moneta, G. B.、Csikszentmihalyi, M.(1996)。The Effect of Perceived Challenges and Skills on the Quality of Subjective Experience。Journal of Personality，64(2)，275-310。  new window
會議論文
1.林東正、方文昌(2001)。藉消費歷程衡量顧客滿意之研究--以兩類工業品為例。第四屆中華民國商業流通研討會。高雄市：國立高雄第一科技大學。  延伸查詢new window
2.張凱智、黃永祥(2003)。臺灣溫泉旅館的特質與未來展望。2003海峽兩岸溫泉學術研討會。花蓮縣：臺灣觀光經營管理專科學校。113-119。  延伸查詢new window
學位論文
1.余仁彬(2004)。建築設計階段專業分工之介面整合研究--以設備系統與建築介面整合為例(碩士論文)。國立台北科技大學，台北市。  延伸查詢new window
2.吳佩芬(1997)。主題樂園對主題意象認知之研究--以六福村主題樂園為例(碩士論文)。逢甲大學，臺中市。  延伸查詢new window
3.吳佳寰、張式和、廖建明(2005)。主題意象與遊客遊玩意願關聯性之探討-以劍湖山世界為例(-)。真理大學，台南市。  延伸查詢new window
4.秋孜爵(1998)。休閒遊樂園業新產品開發成功關鍵因素之研究(碩士論文)。國立雲林科技大學，雲林縣。  延伸查詢new window
5.段兆麟(2005)。休閒農場經營管理(-)。國立屏東科技大學，屏東市。  延伸查詢new window
6.陳逸亭、張育甄(2009)。環保旅館顧客滿意度之研究--以香格里拉台南遠東國際大飯店為例(-)。真理大學，台南市。  延伸查詢new window
7.范哲維(2009)。應用資訊包絡分析評估國內主題樂園之遊客滿意度(碩士論文)。義守大學，高雄市。  延伸查詢new window
8.張雅惠、謝佩倫、李紋瑤、胡家鳳(2010)。消費者對於咖啡連鎖店消費行前認知與滿意度之研究-以85 度C為例(-)。真理大學，台南市。  延伸查詢new window
9.黃惠珍(2006)。遊客對原住民慶典之觀光意象、體驗與涉入關係之研究(碩士論文)。銘傳大學，台北市。  延伸查詢new window
10.藍世明(2004)。從體驗行銷觀點探討連鎖雜誌咖啡館之消費情境因素研究--以台中市為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
11.何冠達(2002)。台中都會公園遊客特性與遊憩環境體驗之研究(碩士論文)。逢甲大學，台中。  延伸查詢new window
12.林彥彰(2006)。職業軍人工作壓力、休閒調適策略與調適效益之研究(碩士論文)。南華大學，嘉義縣。  延伸查詢new window
13.柯淑女(2010)。學校運動設施使用者滿意度之研究--以至善國中為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
14.鄭博宇(2003)。台北市咖啡連鎖店服務品質管理與顧客滿意度之個案研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
15.郭德賓(1999)。服務業顧客滿意評量模式之研究(博士論文)。國立中山大學。new window  延伸查詢new window
16.王惠芬(2002)。主題樂園遊客行為之研究--以劍湖山世界、六福村及九族文化村為例(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中市。  延伸查詢new window
17.蔡鴻文(2001)。價格促銷頻率、幅度與外部參考價格對消費者行為的影響(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
18.林苑地(2004)。主題樂園遊樂品質評量指標建立及遊樂滿意度評量模式發展之研究--以國內民營綜合主題樂園為例(碩士論文)。真理大學。  延伸查詢new window
19.林秉毅(2005)。台北市市民運動中心服務品質、顧客滿意度與忠誠度之相關研究(碩士論文)。國立屏東師範學院。  延伸查詢new window
20.吳雅琪(2002)。影響網路書店消費者忠誠度形成因素之研究(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
21.侯錦雄(1990)。遊憩區遊憩動機與遊憩認知間關係之研究(博士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
22.廖明豊(2003)。東豐自行車綠廊之遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度及忠誠度之研究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
23.蕭惠勻(2008)。遊客對休閒農場功能認知與體驗效益之關係--以飛牛牧場爲例(碩士論文)。大葉大學，彰化。  延伸查詢new window
24.黃振翔(2000)。刺激性遊具之刺激程度與遊憩滿意度關係之研究(碩士論文)。私立中國文化大學，台北市。  延伸查詢new window
圖書
1.張明洵、林玥秀(1992)。解說概論。花蓮：臺北市：內政部太魯閣國家公園：揚智文化。  延伸查詢new window
2.黃芳銘(2009)。結構方程模式--理論與應用。台北：五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
3.Heskett, James L.、Sasser, Gary W. Earl Jr.、Schlesinger, Leonard A.(1997)。The service profit chain: how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value。New York：A Division of Simon & Schuster Inc。  new window
4.陳順宇(1998)。多變量分析。臺南市：陳順宇發行 臺北市 : 華泰書局總經銷。  延伸查詢new window
5.Pine, B. J. II、Gilmore, J. H.(1999)。The experience economy: Work is theatre and every business a state。Harvard Business School Press。  new window
6.Gay, L. R.(1996)。Educational research: Competencies for analysis and application。Merrill, Prentice Hall。  new window
7.Pine, B. Joseph II、Gilmore, James H.、夏業良、魯煒(2003)。體驗經濟時代。台北：經濟新潮社。  延伸查詢new window
8.邱皓政(2010)。量化研究與統計分析：SPSS（PASW）資料分析範例解析。五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
9.Csíkszentmihályi, Mihály(2000)。Beyond boredom and anxiety。Jossey-Bass。  new window
10.Kotler, Philip(2000)。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and control。Englewood Cliffss, New Jersey：Prentice Hall。  new window
11.張碩毅、吳承志、張益誠(2009)。企業資源規劃--系統演練與實務應用。臺北市。  延伸查詢new window
其他
1.郭端坤(1990)。高雄市鹽埕區堀江商場及周邊環境改善規劃設計定稿期中報告，高雄市鹽埕區公所。  延伸查詢new window
2.交通部觀光局(2010)。中華民國九十九年觀光年報。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Holbrook, M. B.(1994)。The nature of customer value: An axiology of services in the consumption experience。Service quality: new directions in theory and practice。Sage Publication。  new window
 
 
 
 
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