| 期刊論文| 1. | Kotler, P.(1991)。Plannmg Implementing and Control。Journal of Marketing Research，17(7)，79-84。   | | 2. | Larsen, S.、Bastiansen, T.(1991)。Service Attitude in Hotel and Restaurant Staff and Nurse。International Journal of Contemporary Hospitality Management，4(2)，27-31。 | | 3. | Biswas, Abhijit(1992)。The Moderating Role of Brand Familiarity in Reference Price Perception。Journal of Business Research，25(3)，251-262。 | | 4. | Campbell, L.、Diamond, W. D.(1990)。Framing and Sales Promotion: The Characteristics of Good Deal。Journal of Consumer Marketing，7(4)，25-31。 | | 5. | Lefkoff-Hagius, Roxanne、Mason, Charlotte H.(1993)。Characteristic, Beneficial, and Image Attributes in Consumer Judgments of Similarity and Preference。Journal of Consumer Research，20(1)，100-110。 | | 6. | Grewal, Dhruv、Krishnan, R.、Baker, Julie、Borin, Norm(1998)。The Effects of Store Name, Brand Name and Price Discounts on Consumers' Evaluations and Purchase Intentions。Journal of Retailing，74(3)，331-352。 | | 7. | Tsai, Wei Chi、Chen, Chien Cheng、Liu, Hui Lu(2007)。Test of a Model Linking Employee Positive Moods and Task Performance。Journal of Applied Psychology，92(6)，1570-1583。 | | 8. | Dodds, William B.、Monroe, Kent B.、Grewal, Dhruv(1991)。Effect of Price, Brand, and Store Information on Buyers' Product Evaluations。Journal of Marketing Research，28(3)，307-319。 | 學位論文| 1. | 陳宴如(2008)。規模效果之再探討--台灣市場為例(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。 延伸查詢 | | 2. | 陳素玲(2010)。有機商店商店印象、產品認知、服務態度、顧客滿意度及忠誠度影響因素之研究--以北區里仁商店為例(碩士論文)。經國管理暨健康學院。 延伸查詢 | | 3. | 黃钰涵(1999)。中小型烘焙業經營策略與績效之研究(碩士論文)。銘傳大學。 延伸查詢 | | 4. | 蔡宗憲(2010)。工作生活品質與服務態度關係之研究--以台灣桃園國際機場國境證照查驗人員為例(碩士論文)。中國文化大學。 延伸查詢 | | 5. | 王正坤(2011)。整合理性行為理論、組織環境與產品價格探討醫學美容消費者行為意圖(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Kolter, P.(2000)。Market Management: Analysis,Planning,Implementation and Control。New Jersey：Prentice-Hall Inc.。 | | 2. | McCarthy, E. Jerome、Perreault, W. P. Jr.(1984)。Basic Marketing: a Managerial Approach。Homewood, IL：Richard D. Irwin, Inc.。 | | 3. | Zeithaml, Valarie A.、Bitner, Mari Jo(1996)。Services Marketing。New York, NY：McGraw-Hill。 | 圖書論文| 1. | Monroe, K. B.、Krishnan, R.(1985)。The Effect of Price on Subjective Product Evaluation。Perceived Quality: How Consumers View Stores and Merchandise。Lexington, MA。 | |