資料載入處理中...
臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統
:::
網站導覽
國圖首頁
聯絡我們
操作說明
English
行動版
(3.149.231.128)
登入
字型:
**字體大小變更功能,需開啟瀏覽器的JAVASCRIPT,如您的瀏覽器不支援,
IE6請利用鍵盤按住ALT鍵 + V → X → (G)最大(L)較大(M)中(S)較小(A)小,來選擇適合您的文字大小,
如為IE7以上、Firefoxy或Chrome瀏覽器則可利用鍵盤 Ctrl + (+)放大 (-)縮小來改變字型大小。
來源文獻查詢
引文查詢
瀏覽查詢
作者權威檔
引用/點閱統計
我的研究室
資料庫說明
相關網站
來源文獻查詢
/
簡易查詢
/
查詢結果列表
/
詳目列表
:::
詳目顯示
第 1 筆 / 總合 1 筆
/1
頁
來源文獻資料
摘要
外文摘要
引文資料
題名:
體驗行銷、體驗價值、幸福感與關係強度等關係之研究--以SPA體驗為例
書刊名:
亞太經濟管理評論
作者:
李曉青
/
陳玉苓
/
陳鈺瑄
出版日期:
2014
卷期:
17:2
頁次:
頁47-72
主題關鍵詞:
體驗行銷
;
體驗價值
;
幸福感與關係強度
;
SPA
;
Experiential marketing
;
Experiential value
;
Happiness and relationship strength
原始連結:
連回原系統網址
相關次數:
被引用次數:期刊(
4
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
4
共同引用:
32
點閱:28
本研究以SPA體驗為例,了解消費者體驗此類型活動後其感受為何,並探討其體驗對於體驗價值、幸福感及關係強度之間的關係。本研究採用問卷調查方法,運用統計分析工具將所回收之資料,以因素分析、t檢定和廻歸分析方式,驗証變數之間的關係。本研究所提出的六個假設,均獲得支持。研究結果顯示,為能有效提升消費者與SPA館之間的「關係強度」,可強化消費者之「體驗價值」及「幸福感」等感受,進而發展適合之體驗行銷策略。雖然體驗價值和幸福感之間有極高相關性,但幸福感對關係強度的影響並沒有體驗價值對關係強度來得影響大。
以文找文
This research chooses the SPA experience as the topic to examine consumers' feelings when experiencing this kind of activities, and explore the relationship between this experience and its experiential value, happiness, and relationship strength. This research uses questionnaire survey for data collection, and factor analysis, t-test and regression to verify the relationships between the variables. The research results reveal all the six hypotheses are supported. In order to effectively enhance the relationship strength between the consumers and SPA shops, this research recommends that one should strengthen consumers' experiential value and happiness when developing appropriate experiential marketing strategies. Although the experiential value and happiness are highly correlated, the influence of consumers' happiness on relationship strength is not as significant as the influence of experiential value.
以文找文
期刊論文
1.
黃玉琴、許國崢、林惠鈴(2005)。體驗行銷與顧客價值、顧客忠誠度之相關聯性研究--以薰衣草森林餐廳為例。遠東學報,22(2),155-168。
延伸查詢
2.
楊雅棠、吳能惠(20070700)。顧客文化特質、關係品質與抱怨行為關係之研究。商學學報空大,15,165-189。
延伸查詢
3.
Chebat, Jean(2003)。Impact of Ambient Odors on Mall Shoppers Emotions, Cognition, and Spending: A Test of Competitive Causal Theories。Journal of Business Research,34(3),191-197。
4.
Swan, J. E.、Oliver, R. L.(1989)。Post Purchase Communications by Consumers。Journal of Retailing,65(4),516-533。
5.
陳悅琴、張毓奇(20090300)。熱門甜品之病毒式行銷、消費體驗與幸福感之研究。行銷評論,6(1),55-85。
延伸查詢
6.
Storbacka, K.、Strandvik, T.、Gronroos, C.(1994)。Managing customer relationships for profits: the dynamics of relationship quality。International Journal of Service Industry Management,5(5),21-38。
7.
Singh, J.(1988)。Consumer Complaint Intentions and Behavior: Definition and Taxonomical Issues。Journal of Marketing,52(1),93-107。
8.
Holbrook, M. B.(2000)。The Millennial consumer in the text of times: Experience and entertainment。Journal of Macromarketing,20(2),178-192。
9.
Oliver, R. L.(1999)。Whence consumer loyalty?。Journal of Marketing,63,33-44。
10.
Baron, R. M.、Kenny, D. A.(198612)。The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations。Journal of Personality and Social Psychology,51(6),1173-1182。
11.
沈慶龍、張正昌(20081200)。探討體驗價值的前因因子及其對顧客滿意度之影響。行銷評論,5(4),575-602。
延伸查詢
12.
Omodei, M. M.、Wearing, A. J.(1990)。Need Satisfaction and Involvement in Personal Projects: Toward an Integrative Model of Subjective Well-being。Journal of Personality and Social Psychology,59(4),762-769。
13.
Hirschman, Elizabeth C.、Holbrook, Morris B.(1982)。Hedonic Consumption: Emerging Concepts, Methods and Propositions。Journal of Marketing,46(3),92-101。
14.
Mathwick, Charla、Malhotra, Naresh K.、Rigdon, Edward(2001)。Experiential value: Conceptualization, measurement and application in the catalog and internet shopping environment。Journal of Retailing,77(1),39-56。
15.
Diener, Edward(1984)。Subjective well-being。Psychological Bulletin,95(3),542-575。
16.
沈進成、楊琬琪(20070600)。渡假飯店顧客體驗、體驗價值與品牌權益影響關係之研究--以劍湖山王子飯店為例。旅遊管理研究,7(1),55-81。
延伸查詢
17.
Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.、Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu(1996)。The behavioral consequences of service quality。Journal of Marketing,60(2),31-46。
18.
陸洛(19980100)。中國人幸福感之內涵、測量及相關因素探討。國家科學委員會研究彙刊. 人文及社會科學,8(1),115-137。
延伸查詢
19.
Mano, Haim、Oliver, Richard L.(1993)。Assessing the Dimensionality and Structure of the Consumption Experience: Evaluation, Feeling, and Satisfaction。Journal of Consumer Research,20(3),451-466。
20.
Schmitt, Bernd(1999)。Experiential Marketing。Journal of Marketing Management,15(1-3),53-67。
21.
Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings。Journal of Retailing,57(3),25-48。
22.
Zeithaml, Valarie A.(1988)。Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence。Journal of Marketing,52(3),2-22。
23.
Chaudhuri, Arjun、Holbrook, Morris B.(2001)。The chain of effects From brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty。Journal of Marketing,65(2),81-93。
24.
Arndt, Johan A.(1967)。Role of Product-Related Conversations in the Diffusion of a New Product。Journal of Marketing Research,4(3),291-295。
會議論文
1.
蔡淑梨、劉昱謙(1997)。購物網站體驗價值對信任程度、網路口碑意願及購買意願相關性之研究-以 PAYEASY購物網站為例。第14届科際整合管理研討會。
延伸查詢
2.
Johnston, M.(1998)。Umfication-based Multimodal Parsing。International Conference on Computational Linguistics and the 3oth Annual Meeting of the Association for Computational Linguistics。
3.
Day, R. L.、Landon, E. L. Jr.(1976)。Collecting comprehensive consumer complaining data by survey research。Association for Consumer Research, sixth annual conference,(會議日期: 1975/10/30-1975/11/02)。Cincinnati, OH:Association for Consumer Research。3,263-268。
學位論文
1.
陳香利(2006)。國小學童的家庭結構、依附風格與幸福感之相關研究(碩士論文)。國立高雄師範大學。
延伸查詢
2.
葉美玲(2006)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與忠誠度關係探討--以台北市立北投區運動中心為例(碩士論文)。國立臺南大學。
延伸查詢
3.
洪慕藍(2006)。美容SPA產業營業模式與消費者行為關係之研究--以高雄縣市為例(碩士論文)。樹德科技大學。
延伸查詢
4.
李素菁(2002)。青少年家庭支持與幸福感之相關研究--以台中市立國中生為例(碩士論文)。靜宜大學。
延伸查詢
圖書
1.
Hawkins, Del I.、Best, Roger J.、Coney, Kenneth A.、葉日武(2004)。消費者行為:建立行銷策略。台北:前程。
延伸查詢
2.
Zeithaml, V. A.、Bitner, M. J.(2003)。Services Marketing: Integrating Customer Focus across the Firm。McGraw-Hill。
3.
Argyle, Michael(1987)。The psychology of happiness。New York:Routledge。
4.
Abbott, Lawrence(1995)。Quality and Competition: An Essay in Economic Theory。Columbia University Press。
圖書論文
1.
Holbrook, M. B.(1994)。Ethics in Consumer Research。Advances in Consumer Research。Provo, UT:Association for Consumer Research。
2.
沈清松(1991)。生命的實現與開放。中國人的快樂觀:淡薄與豁達。台北:張老師。
延伸查詢
推文
當script無法執行時可按︰
推文
推薦
當script無法執行時可按︰
推薦
引用網址
當script無法執行時可按︰
引用網址
引用嵌入語法
當script無法執行時可按︰
引用嵌入語法
轉寄
當script無法執行時可按︰
轉寄
top
:::
相關期刊
相關論文
相關專書
相關著作
熱門點閱
1.
旅遊體驗活動對遊客價值與忠誠度之影響:以無尾港水鳥保護地區為例
2.
觀光工廠服務品質、體驗行銷與體驗價值之關係研究
3.
原鄉觀光體驗行銷與體驗價值之研究--以茂林風景區原鄉旅遊線為例
4.
體驗行銷、體驗價值對消費者購買意願之影響--臺灣車展之實證研究
5.
旅遊目的地品牌權益分析--以臺灣主題樂園為例
6.
公營事業啤酒客製化標籤貼體驗服務之研究:以臺灣菸酒股份有限公司竹南廠為例
7.
體驗行銷、體驗價值、觀光工廠意象對重遊意願之影響--以緞帶王觀光工廠為例
8.
健身俱樂部體驗行銷、體驗價值與品牌形象關係之研究--以World Gym為例
9.
體驗行銷、體驗價值與購買意願之研究:以白蘭氏健康博物館為例
10.
遊客體驗、體驗價值與忠誠度關係之研究--以新港香藝文化園區為例
11.
從眾行為下體驗行銷於品牌忠誠度之影響--以流行運動品牌鞋款為例
12.
顧客參與、關係品質與幸福感關聯性之研究--以醫學美容產業為例
13.
體驗行銷現況與分析
14.
以劇場理論觀點探討消費者體驗對品牌忠誠之影響
15.
住宿體驗價值與行為意向之關係:兼論真實快樂之中介效果
1.
生態旅遊參與者活動涉入、生態體驗與地方依附關係之研究
1.
餐旅業行銷管理:理論與實務
2.
體驗行銷對品牌形象的影響--以體驗價值為中介效果--(2008第八屆中小企業研討會,嘉義:國立中正大學)
無相關著作
無相關點閱
QR Code