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題名：線上促銷策略對價值共創之影響
書刊名：觀光與休閒管理期刊
作者：謝佩玲
作者(外文)：Hsieh, Pei-ling
出版日期：2014
卷期：2:2
頁次：頁254-264
主題關鍵詞：網路行銷；共創價值；網路促銷；Online shopping；Co-creation；Promotion
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伴隨著網路購物成為企業及顧客全新的交易模式，網路商店間的競爭亦日趨激烈。然因其無法直接採用人員推銷，促銷工具的運用顯得格外重要，也變成網路行銷之重要利器，而能建立長期且非財務性的效果。至於，共創價值的概念過去多使用在B2B的領域中，在網路的環境裡，更是B2C甚或C2C的互動指標。綜合上述，本研究將網路促銷與共創價值相結合，期能探討企業如何透過網路促銷工具與顧客建立長期且非財務性的關係。本研究蒐集網路促銷手法及共創價值之相關資料，並透過實驗操弄與問卷發放的方式，使用SPSS軟體進行資料分析。研究中收集522份樣本，進行信效度分析、差異性檢定及迴歸分析，且獲致相當高的統計支持。最後本研究也根據研究分析的結果，提出管理意涵、檢討研究限制及未來研究之建議。
With the popularity of online shopping, many product or service providers have begun to lead customers to enjoy services electronically without direct contact with service employees. This shows more customers’ involvement and co-creation is necessary in transaction of today. Besides, promotion, replacing personnel selling, has become the most important weapon in online marketing. This article aims to explore the relationship between firms’ online promotion and participants' co-creation. By analyzing and testing data, we drew managerial implications, discussed limitations of the study, and proposed some areas for further research.
期刊論文
1.Moeller, S.、Ciuchita, R.、Mahr, D.、Odekerken-Schröder, G.、Fassnacht, M.(2013)。Uncovering collaborative value creation patterns and establishing corresponding customer roles。Journal of Service Research，16(4)，471-487。  new window
2.Ailawadi, Kusum L.、Neslin, Scott A.、Gedenk, Karen(2001)。Pursuing the value-conscious consumer: store brands versus national brand promotions。Journal of Marketing，65(1)，71-89。  new window
3.Mustak, M.、Jaakkola, E.、Halinen, A.(2013)。Customer participation and value creation: a systematic review and research implications。Managing Service Quality，23(4)，341-359。  new window
4.黃淑姿、李冠穎、許英傑(20100300)。行動加值服務價值創造對行為意圖影響之研究。電子商務學報，12(1)，41-71。new window  延伸查詢new window
5.Prahalad, C. K.、Ramaswamy, Venkat(2004)。Co-Creating Unique Value with Customers。Strategy & Leadership，32(3)，4-9。  new window
6.Chandon, Pierre、Wansink, Brian、Laurent, Gilles(2000)。A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness。Journal of Marketing，64(4)，65-81。  new window
7.Campbell, L.、Diamond, W. D.(1990)。Framing and sales promotion: The characteristics of a Good Deal。Journal of Consumer Marketing，7(4)，25-31。  new window
8.Overby, Jeffrey W.、Lee, Eun-Ju(2006)。The effects of utilitarian and hedonic online shopping value on consumer preference and intentions。Journal of Business Research，59(10/11)，1160-1166。  new window
9.Normann, Richard、Ramírez, Rafael(1993)。From value chain to value constellation: Designing interactive strategy。Harvard Business Review，71(4)，65-77。  new window
10.Wang, L. C.、Baker, J.、Wagner, J. A.、Wakefield, Kirk(2007)。Can a Retail Web Site Be Social?。Journal of Marketing，71(3)，143-157。  new window
11.Harwood, T.、Gary, T.(2010)。'It's mine!' - Participation and Ownership within Virtual Co-Creation Environments。Journal of Marketing Management，26(3/4)，290-301。  new window
12.陳建成(2009)。促銷活動、服務創新與顧客滿意度關係之實證研究--以國道客運業為例。數據分析，4(2)，13-43。new window  延伸查詢new window
13.盧瑞陽、余朝權、王政忠(20060900)。網路促銷策略、網路使用者特性與網路長短期促銷效果之關係分析--以旅遊網站為例。電子商務研究，4(3)，305-325。new window  延伸查詢new window
14.Paninchukunnath, A.(2010)。3P Framework: Rural Marketing in India。SCMS Journal of Indian Management，7(1)，54-67。  new window
15.Prahalad, C. K.、Ramaswamy, V.(2003)。The New Frontier of Experience Innovation。MIT Sloan Management Review，44(4)，11-18。  new window
16.Pura, Minna(2005)。Linking perceived value and loyalty in location-based mobile services。Managing Service Quality，15(6)，509-538。  new window
17.Babin, Barry J.、Darden, William R.、Griffin, Mitch(1994)。Work and/or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value。Journal of Consumer Research，20(4)，644-656。  new window
18.Hirschman, Elizabeth C.、Holbrook, Morris B.(1982)。Hedonic Consumption: Emerging Concepts, Methods and Propositions。Journal of Marketing，46(3)，92-101。  new window
19.Woodruff, Robert B.(1997)。Customer value: The next source for competitive advantage。Journal of the Academy of Marketing Science，25(2)，139-153。  new window
20.Prahalad, Coimbatore K.、Ramaswamy, Venkat(2004)。Co-Creation Experiences: The Next Practice in Value Creation。Journal of Interactive Marketing，18(3)，5-14。  new window
21.Sweeney, Jillian C.、Soutar, Geoffrey N.(2001)。Consumer Perceived Value: The Development of a Multiple Item Scale。Journal of Retailing，77(2)，203-220。  new window
22.Bearden, William O.、Netemeyer, Richard G.、Teel, Jesse E.(1989)。Measurement of Consumer Susceptibility to Interpersonal Influence。Journal of Consumer Research，15(4)，473-481。  new window
23.Hoffman, Donna L.、Novak, Thomas P.(1996)。Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations。Journal of Marketing，60(3)，50-68。  new window
24.Chaudhuri, Arjun、Holbrook, Morris B.(2001)。The chain of effects From brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty。Journal of Marketing，65(2)，81-93。  new window
25.Sheth, Jagdish N.、Newman, Bruce I.、Gross, Barbara L.(1991)。Why We Buy What We Buy: The Theory of Consumption Value。Journal of Business Research，22(2)，159-170。  new window
會議論文
1.Pongsakornrungsilp, S.、Bradshaw, A.、Schroeder, J. E.(2008)。Brand Community as Co-Creation Value in the Service-Dominant Logic of Marketing。The 6th Customer Research Academy Workshop Conference。University of Exeter。  new window
學位論文
1.王亨佳(2004)。使用者社群創新協作平台建構之研究--以數位內容產業為例(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
2.許乃文(2008)。經濟價值與社會價值之創造脈絡--以孟加拉葛拉敏銀行為例(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
3.郭家維(2009)。應用分群技術於顧客最適化網路促銷策略(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
4.陳慈慧(2009)。以近期購物的連（Runs）特徵修正RFM模型(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Hughes, Arthur M.(1994)。Strategic Database Marketing。Chicago, IL：Probus Publishing。  new window
2.Holbrook, M. B.(1999)。Consumer value: A framework for analysis and research。London：New York：Routledge。  new window
3.Strauss, J.、Frost, R.(2009)。E-MARKETING。New Jersey：Prentice Hall。  new window
4.Kotler, Philip(2003)。Marketing management。Prentice-Hall, Inc.。  new window
 
 
 
 
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