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題名：運動鞋消費者顧客忠誠度之研究
書刊名：休閒觀光與運動健康學報
作者：張清源 引用關係／王俊明 引用關係
作者(外文)：Chang, Ching-yuan／Wang, Junn-ming
出版日期：2010
卷期：1:1
頁次：頁14-32
主題關鍵詞：臺中市大學生；產品屬性；品牌形象；College students of Taichung city；Product attribute；Brand images
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本研究的目的：(1)比較不同背景變項運動鞋消費者在產品屬性、品牌形象和顧客忠誠度上的差異；(2)探討運動鞋的產品屬性和品牌形象對消費者顧客忠誠度的影響。本研究以台中市317位大學生為研究對象，其中男性包括257位、女性包括60位。本研究使用工具為「產品屬性量表」、「品牌形象量表」和「顧客忠誠度量表」。並將所蒐集的資料以描述統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、線性結構方程模式進行探討。研究結果發現：(1)不同性別和不同購鞋頻率的大學生在產品屬性和顧客忠誠度有差異存在。(2)不同運動鞋使用頻率的大學生在產品屬性、品牌形象和顧客忠誠度有差異存在。(3)運動鞋的產品屬性和品牌形象可以有效地預測顧客忠誠度。
The purposes of this study were (1) to compare the difference of product attribute, brand images, customer loyalty among backgrounds; (2) to explore the prediction of product attribute and brand images on customer loyalty。There were 317 college students drawn from Taichung city. All the participants were administered with Product Attribute Inventory, Brand Images Inventory and Customer Loyalty Inventory. The collected data were analyzed by descriptive analysis, t-test (independent), one-way ANOVA and Structure Equation Modeling. The findings were as follows: 1. There was difference of product attribute and brand images with different gender and purchase frequency. 2. There was difference of product attribute, brand images, and customer loyalty with different frequency of use 3. The product attribute factor and brand images factor could validly predict customer loyalty factors.
期刊論文
1.Blackston, M.(2000)。Building brand equity by managing the brand's relationships。Journal of Advertising Research，40(6)，101-105。  new window
2.張國忠、陳文英(20070600)。高屏地區大學生運動用品品牌形象認知之研究。嘉大體育健康休閒，6(1)，72-82。new window  延伸查詢new window
3.黃娟娟(20050600)。運動用品業行銷策略顧客滿意度與忠誠度之相關研究--中部地區大學生為例。運動休閒管理學報，2(1)，57-71。new window  延伸查詢new window
4.楊文翰、林孟儀(2010)。Nike市值成長一倍，股價創歷史新高，執行長帕克用右腦變出金礦的超級宅男。今周刊，720，60-64。  延伸查詢new window
5.Farr, A.、Hollis, N.(199711)。What do you want brand to be when it grow up: big and strong?。Journal of Advertising Research，37，23-36。  new window
6.古德龍(20050400)。臺北地區羽球拍消費者之市場區隔研究。臺灣體育運動管理學報，3，103-126。new window  延伸查詢new window
7.Bowen, J. T.、Shoemaker, S.(1998)。Loyalty: A strategic commitment。Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly，39(1)，12-25。  new window
8.Baldinger, A. L.、Rubinson, J.(1996)。Brand loyalty: the link between attitude and behavior。Journal of Advertising Research，36(6)，22-34。  new window
9.Kaiser, Henry F.(1974)。An index of factorial simplicity。Psychometrika，39(1)，31-36。  new window
10.Park, C. Whan、Jaworski, Bernard J.、MacInnis, Deborah J.(1986)。Strategic Brand Concept-Image Management。Journal of Marketing，50(4)，135-145。  new window
11.Abdullah, M.、Al-Nasser, A. D.、Husain, N.(2000)。Evaluating functional relationship between image, customer satisfaction and customer loyalty using general maximum entropy。Total Quality Management and Business Excellence，11(4-6)，826-830。  new window
學位論文
1.王振璉(2009)。產品屬性與消費者生活型態對運動鞋購買決策之研究(碩士論文)。大葉大學，彰化縣。  延伸查詢new window
2.吳宗軒(2008)。聯合分析法在不同市場區隔下之產品屬性組合--以運動鞋產品為例(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
3.周芳豪(2005)。離島地區高中職學生運動鞋消費行為與滿意度研究(碩士論文)。國立臺東大學，臺東縣。  延伸查詢new window
4.張惟智(2009)。品牌形象對台北市國立大學學生運動鞋購買行為之研究(碩士論文)。國立交通大學，新竹市。  延伸查詢new window
5.張智鈞(2007)。運動鞋消費者品牌形象對顧客忠誠度影響之研究--線性結構方程模式之驗證(碩士論文)。臺北市立教育大學，臺北市。  延伸查詢new window
6.黃晨葦(2008)。籃球鞋市場區隔研究--以北部地區為例(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中縣。  延伸查詢new window
7.廖白蓉(2004)。人口統計變數與產品知識對產品屬性重視程度影響之研究--以防護衣為例(碩士論文)。輔仁大學，臺北縣。  延伸查詢new window
8.廖俊傑(2003)。高雄市國小學童運動用品忠誠度之探討--以運動鞋為例(碩士論文)。國立臺灣體育學院，臺中市。  延伸查詢new window
9.賴協軍(2008)。NIKE運動產品消費者對品牌形象與購買意願模式之研究--線性結構方程模式之驗證(碩士論文)。臺北市立教育大學，臺北市。  延伸查詢new window
10.蘇眉勳(2008)。運動品牌代言人與促銷方式對消費者購買意願之影響(碩士論文)。大葉大學，彰化縣。  延伸查詢new window
11.林天德(2000)。國際運動鞋品牌之進入模式及行銷策略之研究--以台灣市場為例(碩士論文)。元智大學。  延伸查詢new window
12.紀博文(2000)。大專院校學生運動鞋品牌忠誠度之研究--以台南地區為例(碩士論文)。國立成功大學，台南。  延伸查詢new window
13.鄭在祐(2001)。韓國大學生購買運動鞋品牌忠誠度之研究(碩士論文)。東吳大學，臺北市。  延伸查詢new window
14.盧建和(2001)。臺北市國小高年級學童對運動鞋品牌忠誠度之研究(碩士論文)。臺北市立師範學院，臺北市。  延伸查詢new window
15.陳鉦達(2002)。企業形象、服務補救期望與補救後滿意度關係之研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Parry, M. E.、林宣萱(2002)。策略行銷管理。臺北：美商麥格羅希國際股份有限公司臺灣分公司。  延伸查詢new window
2.邱皓政(2002)。量化研究統計分析：SPSS中文視窗版資料分析範例解析。臺北：五南。  延伸查詢new window
3.鄭伯纁(1994)。消費者心理學。臺北市：五南出版社：大洋。  延伸查詢new window
4.Kotler, Philip(1997)。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control。Prentice-Hall。  new window
5.Kotler, Philip(1996)。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control。Prentice-Hall, Inc.。  new window
6.邱皓政(2003)。結構方程模式--LISREL的理論、技術與應用。雙葉書廊。  延伸查詢new window
7.Blackwell, Roger D.、Miniard, Paul W.、Engel, James F.(2001)。Consumer Behavior。Ft. Worth, Tex：Harcourt College Publishers。  new window
8.Kline, Rex B.(1998)。Principles and Practice of Structural Equation Modeling。Guilford Press。  new window
 
 
 
 
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