學位論文| 1. | 許弘裕(2004)。服務品質、顧客價值對消費者行為意向影響之研究--以國內一家壽險業為例(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 |
| 2. | 董士偉(2005)。服務場景與等候經驗對國道客運旅客行為意向與選擇行為之影響(碩士論文)。國立交通大學。 延伸查詢 |
| 3. | 韓昆憲(2003)。網站購物環境、購買涉入與知覺風險對拍賣網站使用者之競標意願影響(碩士論文)。長庚大學。 延伸查詢 |
| 4. | 林祐鳳(2002)。國內拍賣網站之顧客忠誠度研究(碩士論文)。國立台灣科技大學。 延伸查詢 |
| 5. | 周駿呈(1998)。台北市聯營公車服務品質與乘客滿意度之研究(碩士論文)。淡江大學。 延伸查詢 |
| 6. | 呂堂榮(2002)。國道客運業服務品質、顧客滿意度與移轉障礙對消費者行為意向之影響(碩士論文)。國立交通大學。 延伸查詢 |
| 7. | 林俊宏(2001)。電子商務對第三者物流的影響及其因應策略(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 |
| 8. | 陳志豪(2004)。大專生對宅配業事前期望服務與事後知覺服務差異之研究(碩士論文)。國立屏東科技大學。 延伸查詢 |
| 9. | 曾怡婷(2005)。應用結構方程模式探討國內航空公司之服務利潤鏈(碩士論文)。國立交通大學。 延伸查詢 |