臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

:::

詳目顯示

回上一頁
第 1 筆 / 總合 1 筆   第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁
/1頁
題名：應用六標準差方法降低便利商店顧客抱怨
書刊名：管理資訊計算
作者：鍾健平 引用關係／李靜芳 引用關係／簡麗卿
作者(外文)：Chung, Chien-ping／Lee, Ching-fang／Chien, Li-ching
出版日期：2016
卷期：5:特刊2
頁次：頁196-203
主題關鍵詞：六標準差；便利商店；顧客抱怨；顧客滿意度；DMAIC；Six sigma；Convenience stores；Customer complaints；Customer satisfaction
原始連結：連回原系統網址new window
相關次數：
  • 被引用次數被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:0
  • 共同引用共同引用:0
  • 點閱點閱:29
期刊論文
1.Harry, M. J.(1998)。Six sigma: a breakthrough strategy for profitability。Quality Progress，31(5)，60-64。  new window
2.Brady, J. E.、Allen, T. T.(2006)。Six Sigma Literature: A Review and Agenda for Future Research。Quality and Reliability Engineering International，22(3)，335-367。  new window
3.Martens, Scott L.(2001)。Operationally deploying six sigma。Quality Congress，55，751-755。  new window
4.Reichheld, Frederick F.、Sasser, W. Earl Jr.(1990)。Zero Defections: Quality Comes to Services。Harvard Business Review，68(5)，105-111。  new window
圖書
1.George, Michael L.(2002)。Lean Six Sigma: Combining Six Sigma Quality with Lean Speed。New York：McGraw-Hill。  new window
2.鍾健平(2015)。品質經營--提升品質是競爭力的源泉。新北市：五南圖書。  延伸查詢new window
3.經濟部商業司(2001)。便利商店經營管理實務。新北市：中國生產力中心。  延伸查詢new window
4.邱繼智(2015)。流通管理：掌握通路創造競爭優勢。新北市：華立圖書。new window  延伸查詢new window
5.何應欽(2015)。作業管理(精簡版)。華泰文化。  延伸查詢new window
6.蘇朝墩(2009)。六標準差。新北市：前程文化。  延伸查詢new window
其他
1.經濟部統計處(20150205)。預期今年連鎖便利商店營業額上看3,000億元，緊追百貨公司營業額。  延伸查詢new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關博士論文
 
無相關著作
 
QR Code
QRCODE

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

目前上線人數：601（臺灣：599，外國：2） ／ 本年度總使用人次：2017497 ／ 訪客人次（自102年09月）：67829836
國家圖書館著作權聲明 Copyright © 2013 All rights reserved.
本館地址: 100201臺北市中山南路20號． 本館地圖及交通資訊．
總機：(02)23619132．最佳瀏覽解析度為1024x768以上