期刊論文| 1. | 陳志一(20071200)。顧客知覺價值與顧客滿意度對顧客忠誠度影響之研究：以國立臺灣大學綜合體育館羽球消費者為例。運動教練科學，9，207-218。 延伸查詢 |
| 2. | 張淑青(2006)。知覺價值、顧客價值、顧客滿意與行為意圖的關係--澎湖觀光旅遊之實證。行銷評論，3(2)，169-194。 延伸查詢 |
| 3. | 林聰哲(20081200)。中部地區高爾夫球場服務品質、消費者知覺價值、滿意度與行為意向之研究。管理實務與理論研究，2(4)，196-214。 延伸查詢 |
| 4. | Russell-Bennett, Rebekah、McColl-Kennedy, Janet R.、Coote, Leonard V.(2007)。Involvement, satisfaction, and brand loyalty in a small business services setting。Journal of Business Research，60(12)，1253-1260。  |
| 5. | 邱裕新(20070600)。運動健康俱樂部服務品質對顧客滿意度與再購意願影響之研究。運動知識學報，4，315-322。 延伸查詢 |
| 6. | 張淑青(20041200)。服務知覺價值多構面量表之實證研究。企業管理學報，63，95-119。 延伸查詢 |
| 7. | 雷文谷、姚明慧、宋威穎、陳睿婕(20091000)。貓空纜車遊客服務品質感受、知覺價值與遊後行為意向之研究。休閒暨觀光產業研究，4(2)，60-70。 延伸查詢 |
| 8. | Gronholdt, L.、Martensen, A.、Kristensen, K.(2000)。The relationship between custom mer satisfaction and loyalty: cross-industry differences。Total Quality Management，11(5)，509-516。 |
| 9. | Petrick, T. F.(2002)。Development of a muti-dimensional scale for measuring the perceived value。Journal of Leisure Research，34(2)，119-134。 |
| 10. | 陳勁甫、陳佩君、陳美惠、李佳玲(20060600)。參觀者對博物館服務品質、知覺價值、滿意度及行為意圖關係之研究：以國立自然科學博物館為例。科技博物，10(2)，41-58。 延伸查詢 |
| 11. | Ravald, Annika、Grönroos, Christian(1996)。The value concept and relationship marketing。European Journal of Marketing，30(2)，19-30。 |
| 12. | Fornell, Claes(1992)。A national customer satisfaction barometer: The Swedish experience。Journal of Marketing，56(1)，6-21。 |
| 13. | 陳勁甫、曾文祥、郭文凱(20080600)。服務品質、知覺價值、滿意度與顧客忠誠度之研究--以高雄市真愛碼頭觀光船為例。旅遊管理研究，8(1)，59-75。 延伸查詢 |
| 14. | 林聖偉、李君如(20060600)。品牌形象、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以旅行社海外團體套裝旅遊為例。旅遊管理研究，6(1)，63-81。 延伸查詢 |
| 15. | Yoon, Yooshik、Uysal, Muzaffer(2005)。An Examination of the Effects of Motivation and Satisfaction on Destination Loyalty: a structural model。Tourism Management，26(1)，45-56。 |
學位論文| 1. | 林聖偉(2005)。品牌形象、服務品質、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以旅行業為例(碩士論文)。靜宜大學。 延伸查詢 |
| 2. | 張清富(2008)。農業旅遊動機、休閒效益對重遊意願影響之研究--以苗栗縣大湖鄉薑麻園為例(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 |
| 3. | 賴忠賢(2005)。主題樂園市場策略評估以及滿意與忠誠度的研究--以九族文化村為例(碩士論文)。國立暨南國際大學。 延伸查詢 |
| 4. | 蘇建華(2009)。探討宗教信仰對宗教觀光客重遊意願之影響--以北港朝天宮遊客為例(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 5. | 張書榮(2009)。遊客對高雄世界運動會意象、旅遊體驗、知覺價值及重遊意願之研究(碩士論文)。長榮大學。 延伸查詢 |
| 6. | 陳瑞辰(2008)。游泳池服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究--以臺北縣三重市地區游泳池為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 |
| 7. | 陳弘文(2009)。民宿消費者重遊意願之研究--以中部地區為例(碩士論文)。嶺東科技大學。 延伸查詢 |
| 8. | 方怡珣(2008)。兒童讀物消費動機與決策型態之研究--以高雄市學童家長為例(碩士論文)。國立屏東教育大學。 延伸查詢 |
| 9. | 吳倩雯(2008)。台灣旅客對主題樂園重遊意願之研究--香港迪士尼與東京迪士尼旅客之比較(碩士論文)。國立臺北大學。 延伸查詢 |
| 10. | 林苑地(2004)。主題樂園遊樂品質評量指標建立及遊樂滿意度評量模式發展之研究--以國內民營綜合主題樂園為例(碩士論文)。真理大學。 延伸查詢 |
| 11. | 古素瑩(2005)。海外自助旅行動機、風險與價值之研究(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 12. | 邵意玲(2009)。台灣民眾赴大陸旅遊知覺價值與旅客滿意對忠誠度影響之研究(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 13. | 官秀梅(2008)。商店屬性、顧客整體滿意度及再購意願之研究--以台北市區百貨公司為例(碩士論文)。淡江大學。 延伸查詢 |
| 14. | 邱昌杰(2009)。有氧舞蹈運動參與者之參與動機、滿意度及持續參與意願之相關研究--以台中地區之俱樂部會員為例(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 15. | 張麗玲(2008)。民宿消費者之知覺價值與忠誠度之研究--以北部地區為例(碩士論文)。輔仁大學。 延伸查詢 |
| 16. | 梁雅茹(2009)。溫泉會館消費者重遊意願之研究--以中部地區為例(碩士論文)。嶺東科技大學。 延伸查詢 |
| 17. | 陳重光(2010)。消費者滿意度、品牌熟悉度與消費者再購意願關係之研究--以跨國速食企業為例(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 18. | 陳麗雪(2009)。消費者對后里馬場的遊憩動機、滿意度與重遊意願之研究(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 19. | 曾至宏(2009)。羽球館消費者滿意度與忠誠度關係之研究(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 20. | 楊致遠(2008)。服務品質及顧客滿意度相關研究--以文化型主題樂園為例(碩士論文)。中華大學，新竹市。 延伸查詢 |
| 21. | 劉美娟(2009)。國小高年級學生對主題樂園的遊憩動機、滿意度與重遊意願之研究(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 22. | 鄭紀菁(2009)。大陸來台觀光客旅遊動機、旅遊滿意度與重遊意願關係之研究(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 23. | 鍾乙瑋(2009)。服務品質與顧客滿意度及再購意願之研究--以高雄縣鳳山地區OK便利超商為例(碩士論文)。高苑科技大學。 延伸查詢 |
| 24. | 鍾承坤(2008)。台茂購物中心A-Zone動力站消費者服務知覺、消費動機、環境知覺、活動效果與忠誠度之相關研究(碩士論文)。國立臺灣體育大學(桃園)。 延伸查詢 |
| 25. | 蔡士傑(2005)。運動健身俱樂部服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究--以桑富士運動俱樂部為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北市。 延伸查詢 |
| 26. | 江明樺(2006)。旅行社從業人員涉入程度、滿意度與再購意願關係之研究--以旅遊網站為例(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 |