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題名：行動即時通訊軟體應用於學校行政溝通之探討--以南投縣國民小學為例
書刊名：教育行政論壇
作者：蔡金田 引用關係／董德佑
作者(外文)：Tsai, Chin-tien／Tung, Te-yu
出版日期：2017
卷期：9:1
頁次：頁49-72
主題關鍵詞：行政人員；行政溝通；行動即時通訊軟體；Administration staff；Administrative communication；Mobile instant messenger application
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本研究旨在探討南投縣國民小學行政人員使用行動即時通訊軟體之現況。研究方法採問卷調查法，共計發出500份問卷，回收有效問卷416份，有效回收率達80.32%。研究發現：一、南投縣國民小學行政人員使用行動即時通訊軟體之情形良好。二、南投縣國民小學行政人員使用行動即時通訊軟體之溝通類型以平行溝通為主。三、南投縣國民小學行政人員運用行動即時通訊軟體之正面影響大於負面影響。四、不同使用資歷之行政人員對「個人使用情形」、「使用之溝通類型」與「使用之正面影響」層面有顯著差異。
The purpose of this study was to investigate the use of mobile instant messaging software by administration staff in elementary schools in Nantou County. A survey was conducted, 500 questionnaires was distributed, 416 were collected, amounting to aeffective response rate of 84%. Based on the analysis results, the following main conclusions are drawn: 1. The use of mobile instant messaging software by administration staff in elementary schools in Nantou County is in a good state. 2. The type of communication such use is intended for is mainly parallel communication. 3. The positive impact of such use outweighs its negative impact. 4. Administration staff with different user experiences exhibit significant differences in 'personal use', 'used for what type of communication' and 'positive impact of use.
期刊論文
1.To, Pui-Lai、Liao, Chechen、Chiang, Jerry C.、Shih, Meng-Lin、Chang, Chun-Yuan(2008)。An empirical investigation of the factors affecting the adoption of instant messaging in organizations。Computer Standards & Interfaces，30(3)，148-156。  new window
2.陳煜清(20051100)。淺談「溝通」在學校行政組織之運用。學校行政，40，97-107。  延伸查詢new window
3.顏榮昌(2006)。從政府機關組織溝通現況檢視其組織效能之研究。T&D飛訊，43，1-15。  延伸查詢new window
4.Cameron, A. F.、Webster, J.(2005)。Unintended consequences of emerging communication technologies: Instant messaging in the workplace。Computers in Human Behavior，21(1)，85-103。  new window
5.Cook, K. E.、Ludens, G. M.、Ghosh, A. K.、Mundell, W. C.、Fleming, K. C.、Majka, A. J.(2013)。Improving efficiency and reducing administrative burden through electronic communication。The Permanente journal，17(1)，26-30。  new window
6.Faulhaber, G.(2002)。Network effects and merger analysis: instant messaging and the AOL-Time Warner case。Telecommunications Policy，26(5)，311-333。  new window
7.Prokopiadou, G.(2011)。Using Information and Communication Technologies in School Administration: Researching Greek Kindergarten Schools。Educational Management Administration & Leadership，40(3)，305-327。  new window
會議論文
1.Grinter, R. E.、Palen, L.(2002)。IM everywhere: Instant messaging in teen life。2002 ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work。New Orleans, Louisiana。21-30。  new window
2.Nardi, B. A.、Whittaker, S.、Bradner, E.(2000)。Interaction and outeraction: Instant messaging in action。The 2000 ACM conference on computer supported cooperative work。New York, NY：ACM。79-88。  new window
學位論文
1.林侑民(2006)。企業員工MSN自我效能影響即時通訊使用行為與溝通滿意之研究(碩士論文)。國立臺灣科技大學，臺北。  延伸查詢new window
2.蔡燕平(2004)。組織採用即時通訊軟體與組織溝通之研究--以MSNMessenger為例(碩士論文)。銘傳大學，臺北。  延伸查詢new window
3.陳思翰(2009)。中部地區國民小學組織溝通與組織執行力相關之研究(碩士論文)。國立暨南國際大學，南投。  延伸查詢new window
4.洪唯軒(2013)。消費者持續使用行動即時通訊軟體之研究(碩士論文)。國立暨南國際大學，南投。  延伸查詢new window
5.劉昱志(2007)。即時通訊軟體使用對於組織溝通滿意影響之研究(碩士論文)。中原大學，桃園。  延伸查詢new window
6.白清文(2014)。現場工程師使用行動即時通訊軟體進行組織溝通之研究--以LINE為例(碩士論文)。中原大學。  延伸查詢new window
7.吳紫誠(2009)。即時通訊使用與組織溝通及線上領導效能相關性之研究--以MSNMessenger為例(碩士論文)。淡江大學，臺北。  延伸查詢new window
8.林美貞(2009)。南投縣國中教師組織溝通與工作滿意度之關係研究(碩士論文)。國立暨南國際大學，南投。  延伸查詢new window
9.陳詩盈(2015)。即時通訊軟體LINE的應用偏好度對組織溝通效能及團隊凝聚力之影響--以工作壓力為調節變項(碩士論文)。國立中央大學。  延伸查詢new window
10.張鈞垣(2005)。影響組織內工作者採用即時通訊軟體因素之研究(碩士論文)。國立中正大學，嘉義。  延伸查詢new window
11.張華季(2007)。組織中即時通訊與工作行為：社會資本的中介效果(碩士論文)。中原大學，桃園。  延伸查詢new window
12.楊士弘(2014)。探討沉浸經驗對青年使用通訊軟體的使用者行為研究--以通訊軟體LINE為例(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中。  延伸查詢new window
13.廖鴻瑞(2015)。行動即時通訊軟體作為職場溝通工具之應用困境--以LINE為例(碩士論文)。國立高雄應用科技大學。  延伸查詢new window
14.劉佳珊(2008)。即時通訊軟體使用對個人工作影響之研究(碩士論文)。中原大學，桃園。  延伸查詢new window
15.蔡佳惠(2015)。台南市國小教師媒體選擇與組織溝通之研究--應用使用與滿足理論(碩士論文)。康寧大學，臺南。  延伸查詢new window
16.謝萬毓(2006)。組織內即時通訊行為之研究--以MSNMessenger使用者為例(碩士論文)。元智大學，桃園。  延伸查詢new window
17.顏春枝(2015)。學校行政人員採用即時通訊進行行政溝通之研究--以Line為例(碩士論文)。康寧大學，臺南。  延伸查詢new window
18.林欣怡(2014)。即時通訊軟體貼圖使用行為之研究(碩士論文)。淡江大學，臺北。  延伸查詢new window
圖書
1.吳清山(2014)。學校行政：理論與實務。臺北市：心理出版社。  延伸查詢new window
2.謝文全(1985)。教育行政--理論與實務。台北：文景。  延伸查詢new window
3.謝文全(2012)。教育行政學。台北：高等教育。  延伸查詢new window
4.吳明隆(2008)。論文寫作與量化研究。臺北市：五南。  延伸查詢new window
5.Greenberg, Jerald、張善智(2006)。組織行為。臺北：培生。  延伸查詢new window
6.Simon, H. A.(1976)。Administrativebehavior: a study of decision-making processes in administrative organization。New York：Free Press。  new window
7.鄭彩鳯(2008)。學校行政研究--理論與實務。高雄：麗文。  延伸查詢new window
8.吳明隆(2009)。SPSS操作與應用：問卷統計分析實務。五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
其他
1.(2016)。LINE 2016開放平台資源吸引企業與開發者，目標成為用戶的「智慧入口」，http://technews.tw/2016/03/24/line-conference-tokyo-2016-summry/。  延伸查詢new window
2.財團法人資訊工業策進會(2016)。《行動App 消費者調查》超愛聊逾80%每天使用社交通訊App，http://mic.iii.org.tw/aisp/pressroom/press01_pop.asp?sno=423&cred=2016/02/02&type1=2。  延伸查詢new window
3.(2014)。國民小學主管人數、職員數，https://stats.moe.gov.tw/。  延伸查詢new window
4.(2014)。職場溝通大調查：5成企業主管已用Line聯絡公事，http://www.businessweekly.com.tw/KIndepArticle.aspx?id=23522。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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