期刊論文| 1. | 林俊成、王培蓉、陳麗琴、林裕仁(20081000)。環境態度類型對森林生態系服務重要性認知之研究。臺灣林業科學，23(增刊)，S51-S62。 延伸查詢 |
| 2. | 陳冠曲、林喻東(20061200)。溪頭森林遊樂區遊客遊憩體驗、滿意度與行為意向關係之研究。國立臺灣大學生物資源暨農學院實驗林研究報告，20(4)=254，261-277。 延伸查詢 |
| 3. | 張淑青、黃元直(20090900)。服務品質、服務體驗對關係品質與重遊意願的影響。管理實務與理論研究，3(3)，17-34。 延伸查詢 |
| 4. | 黃靖雯、鄭先祐、鄭吉成(20091000)。臺南縣國小教師的環境倫理觀--主流、新生態與永續社會典範的比較。環境與生態學報，2(2)，45-60。 延伸查詢 |
| 5. | 莊麗君、許義忠(20040300)。秀姑巒溪泛舟遊客動機與滿意度之研究。觀光研究學報，10(1)，79-96。 延伸查詢 |
| 6. | Petrick, J. F.(2004)。The role of quality, value, and satisfaction in predicting cruise passengers' behavioral intentions。Journal of Travel Research，42(4)，397-407。  |
| 7. | Lemon, K. N.、Rust, R. T.、Zeithaml, V. A.(2001)。What drives customer equity?。Marketing Management，10(1)，20-25。 |
| 8. | 林麗貞、王亞男、吳瑞瑜、劉子棻、黃憶汝、林茂擇、劉相識(20070600)。遊客對溪頭自然教育園區解說服務需求及滿意度之研究。國立臺灣大學生物資源暨農學院實驗林研究報告，21(2)=256，105-116。 延伸查詢 |
| 9. | Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。 |
| 10. | Petrick, James F.(2002)。Development of a Multi-Dimensional Scale for Measuring the Perceived Value of a Service。Journal of Leisure Research，34(2)，119-134。 |
| 11. | Presbury, R.、Fitzgerald, A.、Chapman, R.(2005)。Impediments to Improvements in Service Quality in Luxury Hotels。Managing Service Quality，15(4)，357-373。 |