| 期刊論文| 1. | (20161113)。即時通訊軟體使用概況。創市際雙週刊，76。 延伸查詢 | | 2. | Mhatre, N.、Motani, K.、Shah, M.、Mali, S.(2016)。Donna Interactive Chat-bot acting as a Personal Assistant。International Journal of Computer Applications，140(10)。  | | 3. | Güzeldere, Güven、Franchi, Stefano(1995)。Constructions of the Mind。Stanford Humanities Review，4(2)。 | | 4. | Shawar, Bayan Abu、Atwell, Eric(2007)。Chatbots: are they really useful?。LDV Forum，22(1)。 | | 5. | Kuligowska, K.(2015)。Commercial Chatbot: Performance Evaluation, Usability Metrics and Quality Standards of Embodied Conversational Agents。Professionals Center for Business Research，2，1-16。 | 會議論文| 1. | Wang, Chengjiang(2013)。Design of the LINEbot for power transmission LINEs inspection。Robotics and Biomimetics (ROBIO), 2013 IEEE International Conference on，IEEE 。 | 其他| 1. | 蔡尚勳(20171027)。臺北市政府ChatBot競賽得獎名單出爐，https://money.udn.com/money/story/10860/2782297。 延伸查詢 | | 2. | 中央社(20170310)。LINE臺用戶數逾1800萬年度盛會由她開場，http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170310004183-260412。 延伸查詢 | | 3. | (2017)。LINE@生活圈，http://at.LINE.me/tw/。 | | 4. | Chen, Lihsin(20170306)。聊天機器人到底在紅什麼？一次看懂聊天機器人市場版圖，https://www.bnext.com.tw/article/43235/the-rise-of-%E2%80%8Achatbots-six-categories-in-chatbot-landscape。 延伸查詢 | | 5. | 何佩珊(20171024)。你的Chatbot只會做客服嗎？克蘭詩主動出擊，單月新客增5.6倍，https://www.bnext.com.tw/article/46689/clarins-facebook-chatbot-marketing-result。 延伸查詢 | | 6. | 王宏仁(20170423)。Chatbot三大技術關鍵與最新研究方向，http://www.ithome.com.tw/news/113445。 延伸查詢 | | 7. | 何維涓(20170718)。Chatbot成2017年趙熱門應用，http://www.ithome.com.tw/news/115586。 延伸查詢 | | 8. | Saito, Mari(20120816)。Born from Japan disasters, LINE app sets sights on U.S., China，https://www.renters.com/article/us-japan-app-LINE/born-from-japan-disasters-LINE-app-sets-sights-on-u-s-china-idUSBRE87F05X20120816。 | | 9. | 曾靉(20161012)。最具突破的科技：Slack三大特色，讓你更投入工作！，https://www.bnext.com.tw/article/41055/slack-3-features。 延伸查詢 | |