資料載入處理中...
臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統
:::
網站導覽
國圖首頁
聯絡我們
操作說明
English
行動版
(3.131.99.14)
登入
字型:
**字體大小變更功能,需開啟瀏覽器的JAVASCRIPT,如您的瀏覽器不支援,
IE6請利用鍵盤按住ALT鍵 + V → X → (G)最大(L)較大(M)中(S)較小(A)小,來選擇適合您的文字大小,
如為IE7以上、Firefoxy或Chrome瀏覽器則可利用鍵盤 Ctrl + (+)放大 (-)縮小來改變字型大小。
來源文獻查詢
引文查詢
瀏覽查詢
作者權威檔
引用/點閱統計
我的研究室
資料庫說明
相關網站
來源文獻查詢
/
簡易查詢
/
查詢結果列表
/
詳目列表
:::
詳目顯示
第 1 筆 / 總合 1 筆
/1
頁
來源文獻資料
摘要
外文摘要
引文資料
題名:
成長駭客的煉金術--良興電子的虛實整合
書刊名:
管理評論
作者:
林耀欽
/
陳俊良
作者(外文):
Lin, Yao-chin
/
Chen, Chun-liang
出版日期:
2018
卷期:
37:2
頁次:
頁75-102+197-223
主題關鍵詞:
跨通路經營
;
成長策略
;
虛實整合
;
顧客關係管理
;
電子商務
;
零售業管理
;
Cross-channel operation
;
Growth strategy
;
Online and offline channel integration
;
Customer relationship management
;
E-commerce
;
Retail management
原始連結:
連回原系統網址
相關次數:
被引用次數:期刊(
3
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
2
共同引用:0
點閱:15
由於網路購物環境日趨完善與成熟,無論在銷售介面、商品品質、安全金流及快速到貨等服務不斷強化,已嚴重威脅到實體通路業者的經營。因應電子商務的快速發展,良興電子自2005年起便投入網路購物,數位浪潮促使其對於消費者需求、存貨控管、數據管理、跨通路的行銷操作模式等重新思考,並於其中尋求創新的契機。良興電子從實體經營跨足虛實整合的轉型過程中,一路上都在面對決策者的兩難與挑戰。但在總經理整合線上與線下的資源後,透過跨通路經營提升服務與體驗,以精準的數據分析、低廉的成本、可控的風險來達成虛實通路客戶的成長、會員活躍度的提升、與整體營業額成長等營運目標,成為3C產品實體零售企業經營轉型的典範。
以文找文
The continual enhancement of sales interfaces, product quality, safe payment options, express delivery, and other related services resulting from increasingly sophisticated and mature online shopping environments is seriously threatening the operation of brick-and-mortar channels. In anticipation of this rapid growth in e-commerce, Liang Shing Electronics established its online shopping operation in 2005. The digital tide encouraged Liang Shing Electronics to reevaluate and identify new opportunities based on customer needs, inventory management, data management, and cross channel sales strategies. The transformation of Liang Shing Electronics from a brick and mortar operation to one with both online and offline sales channel operations was challenging for company decision makers. However, after integrating online and offline resources under the leadership of the general manager, cross-channel operations enhanced service and customer experience. Accurate data analysis, in addition to low cost and risk management strategies, was applied, which enabled the achievement of operational targets, customer growth in both online and offline sales channels, and increased member activity and overall sales growth. This resulted in the company becoming a role model for consumer electronics retailers that are seeking to transform themselves.
以文找文
期刊論文
1.
Joseph, Anthony P.、Lackman, Conway、Peace, A. Graham、Tatar, Gerald(1999)。Leveraging Customer Database for Strategic Marketing Advantage in The Retail Industry。Journal of Database Marketing,7(1),53-59。
2.
Bugel, Marnix S.、Bus, Bertina A. H.(1998)。The strategic utilization of database marketing。The Journal of Database Marketing,6(2),156-163。
3.
周建宏、李郁怡(2017)。數位新創不能少了風險意識。哈佛商業評論中文版,133,66-67。
延伸查詢
4.
盧希鵬(2010)。解決客戶的困難:交易成本理論。經理人月刊,65,38-43。
延伸查詢
5.
Nyquist, Eric(2016)。How to Make the Most of Omni-channel Retailing。Harvard Business Review,94(Jul./Aug.),22-23。
6.
Nyquist, Eric、閻紀宇(2016)。全通路零售必勝策略。哈佛商業評論中文版,120,22-24。
延伸查詢
7.
Zeng, Fue、Luo, Xueming、Dou, Yifan、Zhang, Yuchi(2016)。Omni-Channel Couponing。Harvard Business Review,94(4),22-23。
8.
Reichheld, Frederick F.、Sasser, W. Earl Jr.(1990)。Zero Defections: Quality Comes to Services。Harvard Business Review,68(5),105-111。
研究報告
1.
周文卿、詹超宇(2008)。英國網路購物市場發展現況與趨勢。台北:資策會。
延伸查詢
2.
良興(股)公司(2014)。全方面零售020計畫結案報告書。良興(股)公司。
延伸查詢
圖書
1.
Tiernan, B.、楊幼蘭(2002)。多通路整合行銷:如何結合網站、郵購、店面擴大企業經營實績。台北:藍鯨出版社。
延伸查詢
2.
Swift, Ronald S.、賴士奇、吳嘉哲、劉揚凱、楊子蕙(2001)。深化顧客關係管理。台北:遠擎顧問管理公司。
延伸查詢
3.
Kalakota, Ravi、Robinson, Marcia(2001)。E-Business 2.0: Roadmap for Success。Addison-Wesley。
4.
Hughes, Arthur M.(1994)。Strategic Database Marketing: The Masterplan for Starting and Managing a Profitable, Customer-Based Marketing Program。Probus Publishing Company。
5.
Swift, Ronald S.(2001)。Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies。Prentice Hall。
6.
Kalakota, Ravi、Robinson, Marcia(1999)。E-Business Roadmap for Success。Addison-Wesley Publishing Company。
7.
Tiwana, Amrit(2001)。The Essential Guide to Knowledge Management: E-Business and CRM Applications。Upper Saddle River, NJ:Prentice Hall。
8.
許英傑、黃淑姿(2017)。零售管理:行銷觀點。新北:前程文化。
延伸查詢
9.
Ansoff, Igor H.(1965)。Corporate Strategy。London:Penguin Books。
10.
Holiday, Ryan(2013)。Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising。Portfolio Press。
11.
Holiday, Ryan、季晶晶(2016)。成長駭客行銷:引爆集客瘋潮的新實戰力。台北:天下雜誌。
延伸查詢
12.
Peppers, Don、Rogers, Martha(1993)。The one to one future: Building relationships one customer at a time。New York, NY:Doubleday。
13.
Kotler, P.(1996)。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control。New Jersey:Prentice-Hill。
推文
當script無法執行時可按︰
推文
推薦
當script無法執行時可按︰
推薦
引用網址
當script無法執行時可按︰
引用網址
引用嵌入語法
當script無法執行時可按︰
引用嵌入語法
轉寄
當script無法執行時可按︰
轉寄
top
:::
相關期刊
相關論文
相關專書
相關著作
熱門點閱
1.
建構依賴路徑:以全聯之虛實服務創新演化為例
2.
Service Indices of Omnichannel Retailing
3.
良興公司的數位轉型之路與全通路經營
4.
北歐櫥窗:虛實整合的兩難
5.
Evaluate the Effect of Innovative Interface Technologies to Customer Relationship Management (CRM) in a Hypercompetitive Cyber Commerce Environment
6.
電子商務--網路商品資訊系統之建構與實證探討
7.
可嵌入物件之資訊系統對中小企業一對一行銷及提升顧客關係影響之個案研究
8.
顧客關係管理關鍵成功因素之探討--以旅遊網站個案研究為例
9.
從顧客關係管理的觀點探討臺灣地區銀行業發展電子商務的策略
10.
電子商務環境下建構以XML為基礎之顧客回應文件管理之研究
11.
從顧客關係管理的觀點探討銀行業發展電子商務之策略
12.
旅遊電子商務未來走向
13.
電子商務顧客關係管理在醫療行銷的運用
14.
運用網際挖掘進行顧客關係管理之研究--以高雄市國稅局為例
無相關博士論文
1.
零售管理:行銷觀點
無相關著作
1.
A Note on Three Properties of European Options
2.
企業內部人員處理智慧財產權相關應具備之職業能力之研究
3.
中國大陸網路安全審查制度研究
4.
對中國人工智慧科技發展的探討
5.
資訊揭露評鑑透明度對盈餘資訊性與未來績效之影響
6.
行動支付的價值共創:基於商家的觀點
7.
Does CEO Reputation Matter to Financial Reporting Quality?
8.
"We Made, We Trust": Coproduction and Image Congruence in the Food-Tourism Factories
9.
Nurturing Qualified Personnel for Ceramics Industry
10.
Non-audit Services and Audit Quality--The Effect of Sarbanes-Oxley Act
11.
Building Sustainable Business Ecosystems through Customer Participation: A Lesson from South Korean Cases
12.
A Case Study on Technology Entrepreneurship Education at a Taiwanese Research University
13.
Organizational Learning and Acquirer Performance: How Do Serial Acquirers Learn from Acquisition Experience?
14.
Nostalgia Advertising and Young Indian Consumers: The Power of Old Songs
15.
The Mediating Effect of Psychological Contract in the Relationships between Paternalistic Leadership and Turnover Intention for Foreign Workers in Taiwan
QR Code