期刊論文| 1. | 顧宜錚、李家瑩、黃相翎(20130900)。有服務品質就足夠嗎？顧客體驗對網站滿意度之影響。中山管理評論，21(3)，479-509。 延伸查詢 |
| 2. | Hall, M. A.、Dugan, E.、Zheng, B.、Mishra, A. K.(2001)。Trust in Physicians and Medical Institutions: What Is It, Can It Be Measured, and Does It Matter。The Milbank Quarterly，79(4)，613-639。  |
| 3. | Kao, A. C.、Green, D. C.、Zaslavsa, A. M.、Koplan, J. P.、Cleary, P. D.(1998)。The relationship between method of physician payment and patient trust。The Journal of American Medical Association，280(19)，1708-1714。 |
| 4. | 黃旭男、張維容(20140600)。病人對醫師與醫院信任、滿意與忠誠之關係。健康管理學刊，12(1)，1-20。 延伸查詢 |
| 5. | 翁瑞宏、何雍慶、邱柏松、黃靖媛(20041200)。醫療服務業顧客認知關係品質與忠誠度關係之理論模型建構。醫務管理期刊，5(4)，418-437。 延伸查詢 |
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| 10. | 王一芝(2017)。2017遠見服務業大調查顧客滿意還不夠培養忠誠度才是王道。遠見雜誌，2017(12月號)。 延伸查詢 |
| 11. | 邱紹群、黃庭鍾、呂淑霞、徐慧真、陳怡文、陳鶴文、黃郁凌(20060700)。醫學美容服務消費者再購與推薦意願關係模式之建立。慈濟技術學院學報，9，63-75。 延伸查詢 |
| 12. | 李唐峰、劉佩絨(20160705)。醫美、整型、微整型？台灣美容醫學產業大蒐秘。看雜誌，169。 延伸查詢 |
| 13. | 廖郁芬、楊哲銘、劉慧音、魏中仁、黃國哲(20150300)。影響消費者再次接受醫學美容之因素。北市醫學雜誌，12(1)，67-82。 延伸查詢 |
| 14. | 劉偉文、吳育欣、李玉綉、李明輝、丁玉培(20121200)。醫學美容產業顧客需求滿意度、顧客價值滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究--以中部地區某署立醫院為例。寶建醫護與管理雜誌，10(2)，24-36。 延伸查詢 |
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