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題名:
連鎖火鍋在過度服務中顧客滿意度對忠誠度之干擾效果
書刊名:
臺北城市大學學報
作者:
羅屯元
/
簡辰晏
/
葉昌圻
/
謝孟宏
/
張紘睿
出版日期:
2024
卷期:
47
頁次:
頁293-310
主題關鍵詞:
過度服務
;
顧客滿意度
;
忠誠度
;
海底撈火鍋餐廳
;
Excessive service
;
Customer satisfaction
;
Loyalty
;
Haidilao Hotpot Restaurant
原始連結:
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