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| 2. | Herzberg, F.(1964)。The Motivation-Hygiene Concept and Problems of Manpower。Personnel Administration，27(1)，3-7。 |
| 3. | Ventura, M. R.(1982)。A patient satisfaction measure as a Criterion to evaluate primary nursing。Nurs. Res.，31(4)，226-230。 |
| 4. | Abdellah, F. G.、Levine, E.(1957)。Developing a measure of patient and personnel satisfaction with nursing care。Nurs. Res.，5(3)，100-108。 |
| 5. | Edwardson, S. R.、Anderson, D. I.(1983)。Hospital nurses' valuation of quality assurance。The Journal of Nursing Administration，13(7/8)，33-39。 |
| 6. | Gorham, W. A.(1962)。Staff Nursing Behaviors Contributing to Patient Care and Improvement。Nurs. Res.，11，68-79。 |
| 7. | Kelly, P. A.、Comber, K. L.(1978)。The Effect of a Modified Team Approach on Nurse-Patient Interaction and Job Satisfaction。J. Nurs. Adm.，8(4)，3-9。 |
| 8. | Lewis, C. E.(1969)。Activities, Events and Outcomes in Ambulatory Patients Care。N. Engl J. Med.，200(3)，645-647。 |
| 9. | Pankatze, L.、Pankratze, D.(1974)。Nursing Autonomy and Patient's Rights: Development of a Nursing Attitude Scale。Journal of Health and Social Behavior，15(3)，211-216。 |
| 10. | Reed, E. A.(1982)。Quality Assurance: The JCAH Standard。AORN Journal，35(7)，1287-1290。 |
| 11. | Roberts, L. E.(1980)。Primary Nursing: Do Patient Like It? Are Nurses Satisfied? Does It Cost More?。Can. Nurse.，76(11)，20-23。 |
| 12. | Seidenberg, B.(1960)。How Patients Feel about Hospitalization。Modern Hospital，95，102-103。 |
| 13. | Shields, D.(1978)。Nursing care in labour and patient satisfaction: a descriptive study。J. Adm. Nurs.，3(6)，535-550。 |
| 14. | 徐南麗(19700500)。護理行政。醫院，3(2)，68-71。 延伸查詢 |
| 15. | 王瑋、徐南麗、張惠玲(19841100)。一般外科住院病人手術前衛教認知與需要程度之研究。榮總護理，1(2)，167-177。 延伸查詢 |
| 16. | 徐南麗、顧乃平、石曜堂(19830400)。內外科住院病人對護理人員滿意程度之研究。護理雜誌，30(2)，57-71。 延伸查詢 |
| 17. | Risser, Nancy L.(1975)。Development of an Instrument to Measure Patient Satisfaction with Nurses and Nursing Care in Primary Care Settings。Nursing Research，24(1)，45-52。 |
圖書| 1. | Orem, Dorothea E.(1971)。Nursing: Concepts of practice。New York, NY：McGraw Hill Book Company。 |
| 2. | 郭生玉(1981)。心理與教育研究法。大世紀出版社。 延伸查詢 |
| 3. | Gurr, R.(1974)。Why Men Rebel。New Jersey：Princeton University Press。 |
| 4. | Maslow, A. H.(1970)。Motivation Personality。WY：Harper & Row。 |
| 5. | Riehl-Sisca, J.、Roy, C.(1982)。Conceptual Model for Nursing Practice。台北市：南山堂出版社。 延伸查詢 |
| 6. | 林清山(1979)。心理與教育統計學。臺北市：東華書局。 延伸查詢 |