| 圖書| 1. | 鄧東濱(1984)。談判手冊：要領與技巧。臺北：長河出版社。 延伸查詢 | | 2. | Fisher, R.、Ury, W.、黃宏義(1984)。哈佛談判術。台北：長河出版社。 延伸查詢 | | 3. | Hana, M.、Cribbin, J.、Berrian, H.(1977)。Sales negotiation Strategies。N. Y.：AMACOM。  | | 4. | Hanan, M.、Cribbin, J.、Heiser, H.(1973)。Consultative Selling。N. Y.：AMACOM。 | |