| 期刊論文| 1. | Doherty, Neil A.(1984)。Portfolio Efficient Insurance Buying Strategies。Journal of Risk and Insurance，51(2)，205-224。   | | 2. | 王光煜(1987)。服務新觀念--日本大正海上Partner Club與千代田產險公司提供ABC服務。保險資訊，26，21-24。 延伸查詢 | | 3. | 賴麗華(1988)。企業危險診斷服務--安定經營。保險資訊，29，26-28。 延伸查詢 | | 4. | 范揚松(1987)。被毒出來的問題--從統一事件談企業危機管理。現代管理月刊。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Kotler, Philip(1986)。Principle of Marketing。 | | 2. | 王志剛、陳正男(1987)。行銷學原理。 延伸查詢 | | 3. | 千代田火災海上保險株式會社。如何站在產物保險的觀點提供服務。 延伸查詢 | | 4. | Fink, Steven(1987)。Crisis Management Planning for the Inevitable。 | | 5. | Glueck, William F.(1980)。Strategic management and business policy。 | | 6. | Cleland, David I.、King, William R.。Management: A system Approach。 | | 7. | Parasuraman, A.(1986)。Marketing Research。 | |