本文是有關貝瑟娜．格林童年博物館在1984年與1985年間委託倫敦市立大學所作的觀眾調查報告。作者從館長和研究人員不同的觀點闡述觀眾調查的目的與該研究所使用的研究方法。貝瑟娜．格林童年博物館在進行觀眾調查時主要採用自填式問卷和晤談式問卷，這兩種問卷方式各有其利弊。自填式問卷是針對一般參觀的觀眾，晤談式問卷主要的對象為團體參觀的觀眾和博物館當地的學校老師。 自填式和晤談式問卷都以詳盡的分層取樣方式決定取樣的時間、次數和日期。本文也略述如何建立觀眾資料、觀眾抽樣的方法和問卷內容等。這份觀眾報告證明貝瑟娜．格林童年博物館的運作不僅是一個兒童、地方性的博物館而己，更是個吸引來自不同地區、不同年齡層觀眾的博物館。同時它討論博物館觀眾調查的特性、執行觀眾調查的困難所在，並指出博物館應改善的地方及因應對策。