創造顧客滿意的服務文化__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	創造顧客滿意的服務文化
書刊名：	臺北市立圖書館館訊
作者：	歐長昌
作者(外文)：	Ou, Chang-chang
出版日期：	1997
卷期：	14:3
頁次：	頁29-31
主題關鍵詞：	顧客滿意；服務文化
原始連結：	連回原系統網址
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