目的:(1)針對腫瘤科與精神科護理人員的壓力因應策略、神經質、外向性格和精神症 狀進行綜合性報告及比較;(2)探討影響護理人員精神症狀的重要因子。方法:個案包括某綜合 醫院中腫瘤科(N=22)和精神科(N=16)病房的護理人員。所使用測量工具包括自填性格量表 (MPI)、臺灣人壓力因應策略量表(TCSI)、及90項症狀檢測量表(SCL-90-R)等。除以上測量外， 腫瘤科護理人員並接受臨床會談以了解其面對工作壓力時所運用的因應策略。結果:兩組護理 人員除了瀕死病人的護理經驗外，其他護理經驗及基本資料均無明顯差異。精神科護理人員 在面對一般壓力時較常使用迴避式的因應策略，至方性格和精神症狀方向，在兩科護理人員 間並無明顯不同。根據面談資料分析，尋求支持及逃避問題是腫瘤科護理人員遇到工作壓力 時常用的因應策略。對於整體護理人員的精神症狀，神經質、外向性格及逃避問題的因應策 略均為其重要影響因子。結論:護理人員的壓力源主要來自護理角色的扮演本身,照顧瀕死病 人的壓力並不具特異性影響，而壓力對精神健康的影響，主要是受到性格特質及壓力因應策 略的調整，因此，精神科的聯合照會應該針對這個領域進行探討及處理。