期刊論文| 1. | Brown, Kenon A.、White, Candace L.(2010)。Organization-public relationships and crisis response strategies: Impact on attribution of responsibility。Journal of Public Relations Research，23(1)，75-92。   |
| 2. | Coombs, W. Timothy(2007)。Protecting organization reputations during a crisis: The development and application of situational crisis communication theory。Corporate Reputation Review，10(3)，163-176。 |
| 3. | Baumann, D. J.、Cialdini, R. B.、Kendrick, D. T.(1981)。Altruism as hedonism: Helping and self-gratification as equivalent responses。Journal of Personality and Social Psychology，40(6)，1039-1046。 |
| 4. | 趙蓉英、曾憲琴(2014)。微博信息傳播的影響因素研究分析。情報理論與實踐，37(3)，58-63。 延伸查詢 |
| 5. | 薛可、山峰、余明陽(2015)。突發危機中非官方正能量信息的概念形成與維度分析。現代傳播(中國傳媒大學學報)，2015(10)，24-29。 延伸查詢 |
| 6. | Winerman, L.(2009)。Crisis communication。Nature Digest，6(6554)，331-336。 |
| 7. | 薛可、山峰、余明陽(2015)。突發危機中非官方正能量信息的挖掘與演化分析--以"上海外灘踩踏事件"為例。情報雜誌，2015(10)，71-77。 延伸查詢 |
| 8. | Austin, Lucinda、Liu, Brooke Fisher、Jin, Yan(2012)。How Audiences Seek Out Crisis Information: Exploring the Social-Mediated Crisis Communication Model。Journal of Applied Communication Research，40(2)，188-207。 |
| 9. | 魏玖長、趙定濤(2006)。危機信息的傳播模式與影響因素研究。情報科學，2006(12)，1782-1785。 延伸查詢 |
| 10. | Gladwell, M.(2007)。The Power of Thinking Without Thinking。Journal of Chemical Education，222(Mar./Apr.)，337。 |
| 11. | Kim, H. K.、Yang, S. U.、Kim, H. K.(2009)。Cognitive processing of crisis communication: Effects of CSR and crisis response strategies on stakeholder perceptions of a racial crisis dynamics。Public Relations Journal，3(1)，1-39。 |
| 12. | 史波(2013)。移動互聯網環境下公共危機信息傳播行為的影響因素研究。情報雜誌，2013(6)，14-18。 延伸查詢 |
| 13. | 談悠(2004)。主流媒體在危機傳播中的輿論緩釋作用。南京理工大學學報(社會科學版)，2004(2)，33-35。 延伸查詢 |
| 14. | Keselman, A.、Slaughter, L.、Patel, V. L.(2005)。Toward a framework for understanding lay public’s comprehension of disaster and bioterrorism information。Journal of Biomedical Informatics，38(4)，331-344。 |
| 15. | McGuire, W. J.(1969)。The Nature of attitudes and attitude change。Annual Review of Psychology，3，136-314。 |
| 16. | 林琛(2015)。基於網絡輿論形成過程的輿情指標體系構建研究。情報科學，2015(1)，146-149。 延伸查詢 |
| 17. | Gershoff, A. D.、Mukherjee, A.、Mukhopadhyay, A.(2003)。Consumer Acceptance of Online Agent Advice: Extremity and Positivity Effects。Journal of Consumer Psychology，13(1/2)，161-170。 |
| 18. | Bansal, Harvir S.、Voyer, Peter A.(2000)。Word-of-mouth processes within a services purchase decision context。Journal of Service Research，3(2)，166-177。 |
| 19. | Sussman, Stephanie Watts、Siegal, Wendy Schneier(2003)。Informational Influence in Organizations: An Integrated Approach to Knowledge Adoption。Information Systems Research，14(1)，47-65。 |